Teleperformance:megjelent a magyar piacon
Ügyfélközpont-szolgáltatás. Belép a magyar piacra a Photel Kommunikációs Zrt. 70 százalékos tulajdonrészének megvásárlásával a világ második legnagyobb ügyfélkapcsolati központi (contact center) szolgáltatásokat nyújtó vállalata, a Teleperformance – derül ki a Photel közleményéből.
A hazai contact center szolgáltatási piac egyik vezető szereplőjének számító cég száz munkaállomást működtet Budapesten. Ügyfélkörét magyar és nemzetközi partnerek alkotják, elsősorban olyan fejlődő iparágak meghatározó szereplői, mint a pénzügyi-biztosítási szektor, az autóipar, a média, a szállítmányozás vagy az informatikai és távközlési szektor.
A Photel főként a magyar piacon tevékenykedik, de nemzetközi szerződései révén többnyelvű feladatokat is ellát. A világszerte 268 ügyfélkapcsolati központban több mint 60 ezer embert foglalkoztató francia Teleperformance csoport a múlt évben közel 1,2 milliárd eurós bevételt ért el, ez 25 százalékos növekedést jelent az előző évhez képest. VG
