Erősödhet a felvásárlási láz a kihelyezési piacon

Az idén várhatóan erősödik az outsourcingpiacon az összeolvadási és felvásárlási hullám, a nagyobb szolgáltatók tanácsadó cégeket, illetve a számukra fontos új piacokon tevékenykedő, azt jól ismerő helyi vállalatokat vásárolnak majd – állítja több tanácsadó cég is előrejelzésében. A fejlettebb országok társaságai indiai, Fülöp-szigeteki és oroszországi vállalatokat vásárolnak, hogy olcsó, jól képzett munkaerőhöz jussanak.

Azok a városok, amelyek már eddig is outsourcing-központként működtek, egyre drágábbak lesznek, és egyre kevésbé különböznek majd egymástól abban, hogy mit tudnak kínálni. A Tholons tanácsadó cég példaként említi Budapestet is Prága, Varsó, Bukarest vagy a kanadai Halifax és az indiai Púna mellett. A folyamat eredményeként más városok, mint például Pozsony, Ho Si Minh-város Vietnamban, Dubai, Krakkó vagy éppen Szófia előtt is megnyílik a lehetőség, hogy outsourcing-központtá váljanak. Az új feltörekvő tevékenységkihelyezési központok esélyeit növeli, hogy a hagyományos célpontnak számító városok munkaerőpiaca kimerülőben van, egyre nehezebb megfelelő alkalmazottakat találni a több száz fős szolgáltató létesítményekbe.

Egy másik tanácsadó cég, a NeoIT ugyanakkor azt jósolja, hogy a tevékenységkihelyezés legismertebb fellegvárai, mint Bangalore, Újdelhi és Chennai az emelkedő költségek ellenére is további vállalatokat vonzanak majd 2007-ben. Ennek megfelelően India marad a legfontosabb informatikai szolgáltatáskiszervezési célpont.

Ugyanakkor a megbízók igyekeznek felkutatni más városokat is, ahol esetleg már rendelkezésre áll a megfelelő tudás és infrastruktúra. A lehetőségeket felismerve a kockázatitőke-cégek várhatóan mintegy 5 milliárd dollár értékben fektetnek majd be az indiai piacon, hogy finanszírozzák a terjeszkedési terveket az üzletifolyamat-kiszervezés és a tudásmenedzsment outsourcing területén. A Fülöp-szigeteken az üzleti folyamat kihelyezési megbízások növekedésére lehet számítani, míg az orosz informatikai outsourcing-ipar várhatóan 40 százalékkal bővül.

A Tholons jóslata szerint igen aktívak lesznek az idén a kis- és közepes vállalatok, komoly szerepet vállalnak az outsourcing globalizálódásában.

Mindkét tanácsadó cég érinti az idei évre szóló előrejelzésében a szerződések megújításának kérdését is. A Tholons szakértői szerint számos nagyobb megállapodást több kisebb részre osztanak majd fel, ahogy a megbízók keresik a legmegfelelőbb szolgáltatót az egyes feladatokra.