Budapest még keresett kiszervezési célpont
Az elmúlt öt évben 34 szolgáltató központot telepítettek Magyarországra, ezzel Lengyel- és Csehország mögött a harmadikok vagyunk a régióban – mondta el a tegnap megrendezett első hazai outsourcing konferencián Rétfalvi György, az ITD Hungary vezérigazgatója. Különösen Budapest bizonyult népszerűnek a központjaiknak helyszínt kereső társaságok körében; 2003–2006 között az Ernst & Young üzleti tanácsadó cég adatai szerint 31 ilyen jellegű létesítményt hoztak létre a fővárosban, ezzel az első helyre került Európában. Míg a világ tevékenységkihelyezési (outsourcing) iparát uraló Indiának és az ágazatban rendkívül gyorsan előretörő Kínának továbbra is komoly előnye van a nagy mennyiségű munkaerőt igénylő, viszonylag egyszerűbb feladatoknál, addig a kelet-közép-európai régiónak, benne Magyarországnak az összetettebb, a nyelvtudásra, kulturális tényezőkre érzékenyebb, üzleti folyamatokhoz kapcsolódó szolgáltatások elnyerésében lehet nagyobb esélye.
Magyarország még népszerű tevékenységkihelyezési célpont a régióban, ennek fő oka azonban egyértelműen az olcsóság – mondta el érdeklődésünkre Suhajda Attila, a konferenciát rendező Magyar Outsourcing Szövetség (HOA) elnöke. Nem az kell legyen a fő cél, hogy ezt megtartsuk, hanem inkább a nagyobb hozzáadott értéket képviselő projektek elnyerésére kellene összpontosítani, ehhez azonban szükség van a jól képzett, több idegen nyelvet beszélő munkaerőre. Nem véletlen, hogy a HOA által a következő időszakban kiemelten kezelt két téma is ehhez a területhez kapcsolódik. Az egyik a minden szolgáltató cég számára fontos rugalmas munkaerő-piaci szabályozás, a másik pedig az ehhez kapcsolódó képzés.
Az alkatrészgyártástól a fejlesztésen át az infrastruktúra-üzemeltetésig terjedő, integrált projektekre kellene összpontosítani Lakatos Péter, a Videoton Holding Zrt. vezérigazgatója szerint, mivel ezek nagyobb bevételt hoznak, s jobban illeszkednek a munkavállalói kínálathoz is, ilyen például a kiszervezett könyvelés. A hazai vállalatok számára megnehezíti az outsourcing szolgáltatóként való megjelenést, hogy a mai piaci árak nem fedezik a tanulási folyamatokat. Pedig lehetőség lenne, mivel Magyarországon szinte minden területen a cégfejlődés egy jelentős része hiányzik a vállalatok múltjából, s a kompetenciahiány legegyszerűbb és legolcsóbb pótlása az outsourcing igénybevétele lehetne – tette hozzá Lakatos Péter.
