Nem fizet? Nincs gáz!
Szabolcs-Szatmár-Bereg megyében a múlt héten egy hetven év körüli idős úr látván, hogy a Tigáz megbízottjai leszerelték a gázmérőjét, elvesztette a fejét, és fizikailag bántalmazta (kék-zöld foltokat és egy 5cm-es vágást ejtve a testén) a jogosan eljáró gázszerelőt. Az alvállalkozóként dolgozó szerelő kénytelen volt rendőri segítséget kérni a kialakult helyzet megoldása érdekében. Ez az eset ráirányította a figyelmet a többezer kikapcsolás kényes helyzetére, melyeket a Tigáz kénytelen végrehajtani huzamosabb ideje tarozó fogyasztóival szemben.
„Különösen Pest megyében magas azoknak a száma, akik nem tudnak, vagy nem akarnak fizetni az igénybevett gázszolgáltatásért. Pedig az átmeneti anyagi nehézségekkel küszködő ügyfelek részére a Tigáz felajánlja a lehetőséget, hogy – feltételekhez kötötten - részletfizetést kérjenek” – mondta el Győrösi Pál, a Tigáz Zrt. szóvivője. „Fontos tudni, hogy a kérelem kedvező elbírálása esetén a tartozás rendezésére maximum 3 részletben kerülhet sor. Az első részlettel a számla végösszegének 50 százalékát kell befizetni, a fennmaradó összeget maximum további két alkalommal. A részletfizetés időtartama alatt az aktuális tárgyhavi számlák határidőre történő kiegyenlítése alapfeltétel”
Akik viszont ennek ellenére sem fizetnek, számíthatnak arra, hogy a befizetési határidő lejárta után két alkalommal is fizetési felszólítást kapnak, melyeknek ha nem tesznek időben eleget, a Tigáz gázszerelői kiszállnak az ingatlanhoz és a tartozás teljes rendezéséig leszerelik a gázmérőt. Így az ingatlan fűtés és meleg víz nélkül maradhat, és a gázmérő visszakötése a tartozás rendezése után több mint tízezer forint költséggel jár. „Ügyfeleink nagyobbik része becsületesen fizet a szolgáltatásért. Társaságunknak nem érdeke, hogy ügyfeleit kikapcsolja a gázhálózatból, hiszen éppen az ő fogyasztásuk jelenti számunkra a bevételt, de ha másképpen nem megy, akkor kénytelenek vagyunk megtenni ezt a lépést” – fűzte hozzá Győrösi Pál.
Felmerülhet a kérdés, hogy mi történik akkor, ha a nem fizető ügyfél nem hajlandó beengedni a gázszerelőket a kapun? Így sem lehet kibújni a fizetési kötelezettség alól, hiszen amennyiben meghiúsul a bejutás, a társaság levélben fordul a települési önkormányzat jegyzőjéhez, aki hivatalosan biztosíthatja a bejutást abban az esetben, ha az ingatlan tulajdonosa nincs otthon, vagy nem akarja beengedni a gázszerelőket. Végső esetben pedig a Tigáz jogosult az ingatlanon kívül elzárni – megbízottjai kiássák a földet és elvágják a gázvezetéket - a gázt. Ez a „megoldás” azonban további jelentős költségeket jelent a fizetést megtagadónak, hiszen ez esetben - azon túl, hogy ki kell egyenlítenie fennálló számlatartozását -, még a gázszolgáltatás helyreállításának további százezres nagyságrendű költsége is őt terheli. A hírek szerint a Tigáz valóban nem viccel ezzel kapcsolatban, és bár számtalan kellemetlen helyzettel kell majd szembenéznie a vállalatnak, rövid időn belül erőteljes kikapcsolási tevékenységet indít meg mindazon ügyfelek irányába, akik tartósan nem fizetnek, és jelentős tartozást halmoztak fel.
A Tigáz – ezen közlemény útján is - felhívta mindazon ügyfele figyelmét, akik jelentős késedelemben vannak a számláik befizetésével, hogy vegyék fel a kapcsolatot a szolgáltatóval helyzetük rendezése, valamint a gázmérőjük kikapcsolása miatti kellemetlen helyzet elkerülése érdekében: a részletfizetés kérésére szolgáló formanyomtatvány a társaság honlapjáról is letölthető (www.tigaz.hu), illetve felkereshetik a lakóhelyükhöz legközelebb eső ügyfélszolgálatot.
