Dübörög az Invitel: elbocsátások, átalakulások - Késik az egységes számlázási rendszer
Szeptember elején megújult arculattal lépett színre az Invitel, ezzel jelezve, hogy halad a HTCC és az Invitel fúziója – írja az Index. Az átalakulás során kétszáz embert elbocsátanak, és még hátravan az egységes díjcsomagok kialakítása.
A lap úgy tudja, már megtörtént a leendő számlázási rendszer kiválasztása, és elindultak a szükséges fejlesztések, de a beígért egységes számlázási rendszerre még várni kell, nem is keveset. A jelenlegi számlázási rendszerek helyett csak 2008 közepétől lesz közös rendszer, amely az összes ügyfél havi számlalevelét kezeli.
A hálózatirányítási rendszer már összekapcsolódott a cég budaörsi központjával, és teljesen integrálták az ügyfélszolgálat tevékenységét: a helpdesk, a tudakozó és ügyfélpanaszok kezelésének központja Veszprém lett, az országos lakossági ügyfélszolgálat pedig Gödöllőn fogadja a hívásokat. Az üzleti ügyfelekkel foglalkozó részleg Budaörsre került.
