Hozza a pénzt a direkt eladás

Piaci kényszer. Az elmúlt években megváltozott vásárlási szokásokhoz, lehetőségekhez – úgy tűnik – a legnagyobb közvetlen értékesítéssel foglalkozó vállalatok is kénytelenek alkalmazkodni. A tekintetben azonban megoszlanak a vélemények, mennyire veszi át az általuk rendkívül hatékonynak vélt direkt értékesítés szerepét az internet.

A Direkt Értékesítők Szövetségének (WFDSA) adatai szerint Magyarországon tavaly 201 millió dollár forgalmat bonyolított több mint 194 ezer értékesítő. Az évekkel ezelőtt hihetetlen népszerűségnek örvendő közvetlen eladást napjainkban még a legnagyobb cégeknél is egyre inkább az online kereskedés váltja fel, bár egyesek szerint csak kiegészíti.

Öt évvel ezelőtt startolt az online értékesítés az Amway Hungária Kft.-nél – tájékoztatott Gardus Péter, a magyar cég és regionális Amway-érdekeltségek vezetője. Akkor hozzávetőleg 2000 használóval kétmillió dolláros forgalmat értek el, az idén a tervek szerint elérik a 40 ezer felhasználót és a 30 millió dolláros forgalmat, ami elsősorban a világhálón történő eladásoknak köszönhető. A havi húszezer rendelés 75-80 százaléka online érkezik a központba. Az internetes forgalmazás elterjedése azonban nem jár együtt a személyes értékesítők leépítésével – magyarázza az összefüggéseket Gardus Péter. Jelenleg 50 ezer termékforgalmazó dolgozik az Amway hálózatában, és az online rendeléseket csak rajtuk keresztül lehet bonyolítani, persze a hálózathoz való csatlakozásra bármikor lehetőség van. A cégvezető szerint az online szolgáltatásuk a kikötés ellenére versenyképes marad a hasonló termékeket értékesítő portálokkal szemben.

A magyar piacon 1991 óta működő Oriflame is hasonlóképpen szervezte meg az online értékesítést, tehát csak akkor kerülhet valami a virtuális kosárba, ha a weboldalra látogató a tanácsadók körébe tartozik. A vállalat becslése szerint öt éven belül a vásárlások 90 százalékát a világhálón keresztül bonyolítják, ugyanakkor ez a direkt értékesítésben nem okozott visszaesést. Ugyanezt támasztják alá az Európai Közvetlen Értékesítők Szövetségének (FEDSA) adatai: a direkt eladás forgalma évről évre nő. Igaz, a bővülés dinamikája jóval elmarad a pár évvel korábban tapasztaltnál: míg 2002–2003-ban egy év alatt 1036 millió euróval nőtt a kontinens értékesítése a 2005–2006-os bővülés 665 millió euró körül alakult.

Egyre inkább arra ösztönzi a tanácsadóit a világ legnagyobb direkt értékesítésével foglalkozó cég, az Avon, hogy a világháló segítségével bonyolítsák a vásárlásokat. A vállalat munkatársainak jelenleg 90 százaléka rendel interneten. Az online üzletmenet leegyszerűsíti a rendelést, és spórolásként sem utolsó – nyilatkozta a közelmúltban egy helyi lapnak az Avon romániai leányvállalatának vezérigazgatója, Angela Cretu. Hasonló lépéseket terveznek a közel 70 ezer tanácsadót foglalkoztató magyarországi cégnél is. Azonban online vásárlás csak az ő számukra lehetséges. Mint mondják: a közvetlen értékesítés lényege éppen a személyes kapcsolat, ez pedig legkevésbé az internetes értékesítésnél jön létre.

A piaci szereplők szerint azzal, hogy az online elérhetőség ellenére csak a forgalmazókon keresztül lehet a termékeket megvásárolni, nem kerülnek versenyhátrányba a többi vállalathoz képest. A marketingkommunikációt, a reklámokat ugyanis a személyes ismerős ajánlása váltja ki, ez pedig sokkal hatásosabb bármely hirdetésnél. Az Avon közleménye szerint ugyanakkor 2007-ben több mint 340 millió dollárt költ reklámokra, ez 35 százalékkal több, mint 2006-ban és több mint kétszerese a 2005-ben hirdetésekre fordított öszszegnek. TL

Személyes értékesítés, mivel a forgalmazó és a vásárló személyesen találkozik az áru bemutatásakor, illetve átadásakor.

Üzlethelyiségen kívüli eladás, mivel a fogyasztási cikkek és szolgáltatások megismertetése a vevővel annak otthonában vagy munkahelyén, esetleg más személy lakására szervezett bemutatón történik.

Személyes értékesítés, mivel a forgalmazó és a vásárló személyesen találkozik az áru bemutatásakor, illetve átadásakor.

Üzlethelyiségen kívüli eladás, mivel a fogyasztási cikkek és szolgáltatások megismertetése a vevővel annak otthonában vagy munkahelyén, esetleg más személy lakására szervezett bemutatón történik.

-->