Új képzést indítanak

Akár már jövő ősszel megindulhat néhány hazai felsőfokú oktatási intézményben a szolgáltatástudományi (SSME) képzés – tudtuk meg Molnár Katalintól, a Szolgáltatástudományi Módszertani Központ Alapítvány (SZTMK) ügyvezető igazgatójától. A tárgyalások már folynak az intézményekkel, néhány hónapon belül várhatók konkrét eredmények. Kezdetben valószínűleg próbakurzusok indulnak a programban részt vevő egyetemeken, főiskolákon. Jelenleg több, Magyarországon is jelen lévő szolgáltatóval tárgyal az SZTMK a képzés támogatásáról.

Az nem várható el, hogy teljesen azonos képzés induljon minden felsőfokú oktatási intézményben, hiszen az egyetemek, főiskolák a saját profiljukba

illesztik be a szolgáltatástudomány tantárgyat – mondta el Molnár Katalin. Így lesznek felsőfokú diplomát adó intézmények, illetve olyanok, amelyek bizonyítványt adnak a tanfolyam elvégzéséről.

A jelenlegi képzések olyan modellre épülnek, amelyben egy iparközpontú, termelő társadalom áll a középpontban, és kevesebb figyelmet kap a napjainkban egyre meghatározóbb – a hazai nemzeti össztermelésnek is kétharmadát adó – szolgáltatóipar. Pedig ez az ágazat komplex, az üzleti, a humán és a technológiai ismereteket is magában foglaló tudást igényel – hangsúlyozta az SZTMK ügyvezető igazgatója.

A tapasztalatok szerint a most végző szakemberek saját szakterületükön nagyon jó, mély tudással rendelkeznek, de ez kiegészítésre szorul. Más tudományterületek ismereteinek elsajátítása is szükséges a szolgáltatóipar speciális igényei miatt. Egyébként már sok külföldi tapasztalat áll rendelkezésre a szolgáltatástudományi képzésről, de ezeket hozzá kell igazítani a magyar sajátosságokhoz – tette hozzá az SZTMK ügyvezetője.

A szolgáltatástudományi képzést elvégzők rendelkeznek majd a szolgáltatási rendszerekben felmerült problémák megoldásához szükséges tudással, meg tudják állapítani, hogy mely rendszerek szorulnak fejlesztésre, javításra. Képesek lesznek arra, hogy feltárják a különböző szolgáltatási rendszerek kibővítésének, más kapcsolódó rendszerekkel történő kombinálásának lehetőségeit, régebbi megoldások elemeit új szolgáltatási rendszerré tudják majd összeilleszteni. Emellett kitekintést nyernek a különböző nemzetek vállalati kultúrájára is – közölte Molnár Katalin.

Európában többek között Olaszországban, Norvégiában, Finnországban, Portugáliában folyik ilyen jellegű képzés, de a csehek, oroszok, németek, angolok is egyre nagyobb figyelmet fordítanak erre a területre – mondta el Molnár Katalin.

Kínában ötven, meghatározó egyetem tervezi, hogy bevezeti ezt a képzést, és több intézmény rendelkezik ilyen programmal az Egyesült Államokban is.

Európában többek között Olaszországban, Norvégiában, Finnországban, Portugáliában folyik ilyen jellegű képzés, de a csehek, oroszok, németek, angolok is egyre nagyobb figyelmet fordítanak erre a területre – mondta el Molnár Katalin.

Kínában ötven, meghatározó egyetem tervezi, hogy bevezeti ezt a képzést, és több intézmény rendelkezik ilyen programmal az Egyesült Államokban is.-->