Vezető, aki hosszú távra tervez
Üzlet. A távközlési szektor igen komoly változásokon megy keresztül az egész világon: a hagyományos vezetékestelefon-üzletág jelentősége csökken, míg az egyéb területek – például az internet, a mobiltelefon – szerepe nő – véli a Magyar Telekom gazdasági vezérigazgató-helyettese. Ezzel párhuzamosan – teszi hozzá – a távközlési cégeknek folyamatosan mérsékelniük kell költségszintjüket, úgy, hogy közben újabb és újabb területeken szükséges megjelenniük, hálózatot kiépíteniük. E társaságok kilátásai ennek megfelelően – mutat rá a szakember – az elmúlt néhány évben meglehetősen bizonytalannak tűntek, hiszen a piaci környezet folyamatosan és intenzíven változik. A távközlési piaccal kapcsolatos bizonytalanságok a szektor cégeinek tőzsdei teljesítményén is meglátszanak, ám ha sikerül meggyőzni a befektetőket arról, hogy a szektor hosszú távú, stabil növekedésre képes, ezen a téren is megváltozhat a helyzet. Ennek kapcsán – szögezi le – nagyon fontos kiemelni, hogy pusztán költségcsökkentéssel nem lehet garantálni a jövőt, egy vállalatnak mindig szem előtt kell tartania a hosszú távú növekedést. Ennek érdekében a cégcsoporton belül kineveztek egy új vezetőt, akinek kizárólag a fejlesztésekre, a lehetséges új területekre kell koncentrálnia.
A T márka két évvel ezelőtti bevezetése – vélekedik Thilo Kusch – mind marketing-, mind értékesítési szempontból sikeresnek bizonyult, hiszen a mobil-, vezetékes, online szolgáltatások – és az üzleti ügyfeleknek a T-Systems – most már egységes arculattal jelennek meg. Az egységes arculat révén pedig sokkal könnyebben tudják elérni az egyes ügyfélszegmenseket, amelyekkel kapcsolatban állnak.
Thilo Kusch szerint a magyar piac nagyon sokban hasonlít a nyugat-európai országokéihoz: a szabályozási környezet nagyon fejlett, a verseny pedig minden területen igen intenzív. Különbségek mutatkoznak ugyanakkor a vezetékes és a mobiltelefon-szolgáltatások árazásában: Nyugat-Európában a mobiltelefon-díjak jóval magasabbak a vezetékesek tarifáinál, így itthon jóval nagyobb a nyomás az utóbbi üzletágon. Ami az egyes üzletágak teljesítményét illeti: Thilo Kusch úgy véli, elég nehéz bármelyiküket is a többi fölé helyezni. Az egyes szegmensek teljesítményét – hangsúlyozza – egyben kell értékelni, hiszen az a lényeg, hogy az ügyfél a Magyar Telekom csoporttól kapja a legjobb szolgáltatást, akár vezetékes, vagy mobiltelefonról, akár egyéb szolgáltatásról legyen szó.
Ember. A Magyar Telekomnál végzett munka Thilo Kusch számára szakmai értelemben nagyon izgalmas feladatot jelent, hiszen sok olyan döntést kell hoznia, amely meghatározza a cégcsoport jövőjét. A csoportnál dolgozó szakemberek képzettségi szintje egyedülállóan magas, a magyar gazdaságnak pedig még mindig igen komoly növekedési lehetőségei vannak, ez izgalmas időszakot vetít előre. 2001-ben például – amikor nyolc, Angliában töltött év után tért vissza Németországba – úgy érezte, hogy a gazdaság stagnál, az embereknek nincs határozott jövőképük: ebből a szempontból itt sokkal másabb, izgalmasabb a helyzet. Persze a stabilizációs csomag és a lassuló növekedés hatása most Magyarországon is látszik, ám ennek valószínűleg csak rövid távon van jelentősége. A Deutsche Telekom helyi érdekeltségénél tevékenykedni persze gyökeresen más jellegű feladatot jelent, mint annak idején a saját vállalkozását irányítani. Az egyes döntések előkészítése jóval hosszabb folyamat, és nagy hangsúlyt kell helyezni arra, hogy megértessék az alkalmazottakkal azok okait is. A Deutsche Telekom ezzel együtt – más multinacionális cégekkel összehasonlítva – viszonylag szabad kezet ad a döntésekben, de persze nem szabad megfeledkezni arról sem, hogy a Magyar Telekom már önmagában is egy nagyvállalat. Az új menedzsment egyik törekvése egyébként az, hogy a cég végre levethesse az évszázados „posta-távközlés” attitűdöt, és még jobban felgyorsuljanak a döntési folyamatok a vállalaton belül. Egy magyarországi cég vezetése viszont már nem sokban tér el akár egy német vagy egy angol társaságétól, hiszen sok a fiatal, nemzetközi tapasztalatot, képzettséget szerzett szakember. Az alapértékek pedig, amelyeket a szeme előtt tart – a transzparens működés, az alkalmazottak bevonása a döntéshozatalba – Magyarországon sem különböznek más országokéitól.
Thilo Kusch. 42 éves. Kommunikációs mérnöki és közgazdasági tanulmányokat folytatott a berlini műszaki egyetemen. 2001 óta dolgozik a Deutsche Telekom csoportnál, kezdetben a T-Mobile International tőzsdei bevezetésének előkészítéséért és a befektetői kapcsolattartásért felelős igazgatóként. 2002 áprilisától a Deutsche Telekom befektetői kapcsolatokért felelős ügyvezető alelnöke volt. 2006 szeptemberétől a Magyar Telekom gazdasági vezérigazgató-helyettese.
