EDF Démász: újféle behajtás
Itt állíthatja be, hogy a Google keresőben elsők között legyen a VilággazdaságA világgazdasági válság hatására az energiaszolgáltató vállalatok is komoly kihívásokkal szembesültek az elmúlt évben. Miközben országos szinten csökkent az energiafelhasználás, így az áram iránti igény is összességében mintegy 5-6 százalékkal visszaesett, egyúttal a válság miatt egyre többen küzdenek fizetési nehézségekkel, vagyis folyamatosan növekszik az energiacégek kinnlevősége. Lehóczki Gábor, az EDF Démász Zrt. pénzügyi igazgatója szerint a csoport az idén sem számít kedvező változásra. Ügyfeleik fogyasztása várhatóan a tavalyi szinten marad, a fizetési kockázatok pedig még nőhetnek is, elsősorban az üzleti ügyfelek és egyes önkormányzati intézmények esetében.
Tavaly 2,2 százalékkal esett a fogyasztás az EDF Démász csoport elosztói engedélyes területén az előző évhez képest. Az ügyfelek lejárt határidejű tartozása 25 százalékkal, közel 2 milliárd forinttal emelkedett. A növekmény döntő többsége az egyetemes szolgáltatásban (a lakossági és a legkisebb ipari fogyasztói kör) keletkezett, ahol a határidőn túli kinnlevőségek már meghaladták a 6 milliárd forintot. Lehóczki Gábor szerint ez megdöbbentő összeg, hiszen több mint az egyetemes szolgáltatás egyhavi teljes árbevétele.
Mivel egyre nagyobb kihívás a duzzadó kinnlevőségek kezelése, éppen a behajtás felülvizsgálata, illetve az új behajtási politika kidolgozása volt a csoportnál folyó legnagyobb hatású akció. E munka kényszerűségből a jövőben is meghatározó marad a hatékonyabb, szigorúbb behajtás érdekében és a megelőzés miatt. A csoportnál olyan kockázatkezelési technikákat vetettek be, amelyekkel elkerülhető a kinnlevőségek további jelentős emelkedése. A probléma súlyát jelzi, hogy – részben a szabályozásnak köszönhetően – a fogyasztóik jelentős része csak akkor fizet, ha kikapcsolják a szolgáltatásból. Például tavaly áprilistól ez év január végéig közel tizenötezer ügyfelet kapcsoltak ki, s az érintettek mintegy fele még ezt követően sem fizette ki a tartozását. Az úgynevezett védett ügyfelek száma több mint tízszeresére emelkedett az elmúlt évben. Fontos azonban tudni, hogy ez a státus csak bizonyos könnyítéseket jelent az ügyfelek számára, de nem változtat azon a tényen, hogy az elfogyasztott energia ellenértékét ki kell fizetniük.
Az önkormányzatok közel harmadának lejárt tartozása van, így nem zárható ki, hogy egyes önkormányzati intézményeknél is szünetelni fog az áramszolgáltatás. A gazdasági környezetet jellemzi, hogy a felszámolás alatt lévő cégek száma csak az elmúlt évben 11 százalékkal nőtt.
Lassítás
A finanszírozási képesség megőrzése érdekében a csoport 2009-ben elhalasztotta azon karbantartások és fejlesztések egy részét, amelyek rövid távon nem érintik a szolgáltatási minőséget és az ügyfél-elégedettséget.A hosszú távú hatékonyságjavító programok azonban folytatódnak. Egyfajta sikernek értékelhető, hogy a válság miatt további elbocsátásokra nem került sor.
A hosszú távú hatékonyságjavító programok azonban folytatódnak. Egyfajta sikernek értékelhető, hogy a válság miatt további elbocsátásokra nem került sor.-->
