Sokkal jobb megegyezni, mint évekig a bíróságra járni

Míg 1999-ben, az alakulás évében a Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület két polgár ügyét tárgyalta, addig tavaly éppen 300-zal több megkeresésében foglalt állást. Azaz csaknem minden napra jutott egy-egy olyan probléma, amellyel foglalkoztak a békéltetők – tájékoztatott dr. Gál Gyula, a grémium elnöke. – A panaszosok 302 üggyel kerestek meg bennünket. A problémákkal a tavaly négy évre választott 30 – mérnök, jogász, biztosítási és más szakterületen dolgozó – szakember foglalkozott. A megkeresések széles körűek. Tavaly június 30-áig pénzügyi kérdésekben is eljárhattak a megyei kamarák mellett működő testületek. Így volt olyan ügy is, amely 8 milliós biztosítási kártérítésről szólt, de akadt olyan is, amikor egy túl hamar elfeslő lábbeli ügyében kellett állást foglalniuk.

Örvendetes, hogy a térítésmentesen dolgozó testületnek az ismertsége és az elismertsége évről évre nő – teszi hozzá az elnök.

A panaszosok tudják, hogy az ügyeikben 30–60 nap alatt döntenek a békéltetők. Tavaly az ügyek közül 47 egyezséggel, 133 ajánlással zárult, kettő kötelezéssel, 120 esetben az eljárást megszüntették. Nemegyszer azért, mert a kérelem megalapozatlan volt. A vállalkozások közül 261 együttműködő volt, míg 41 nem fogadta el a testület döntését, vagy el sem jött a tárgyalásra.

Leginkább akkor vagyunk elégedettek, ha egy probléma egyezséggel zárul – mondja dr. Gál Gyula. Egy ilyen esetről is mesélt: 2011-ben Kecelen egy társasház festése okozott gondot. A mester hiába végezte el a munkát, a fal a festéket bizonyos területeken lerúgta magáról. A tulajdonosok felháborodtak és a testülethez fordultak, amely azt javasolta, hogy szüntessék meg a hő hidakat és a beázásokat az épületen. A lakók ezt elvégeztették, a kivitelező pedig ingyenesen újrafestette a ház e részeit. Előfordult olyan eset is, amikor a panaszos kérését el kellett utasítaniuk. Kecskeméten egy családi ingatlanon hat éve végzett munkát egy kivitelező. A tulajdonos az unokáinak a nyomására a testülethez fordult, miszerint nem úgy végezte a cég a munkát, ahogyan kellett volna.

Ám a felkérésről semmiféle dokumentum nem volt, így azt el kellett utasítania a testületnek.