Innováció nélkül nem lehet profitot termelni

Kotroczó Melitta | Az innováció terén még bőven van hová fejlődni, ugyanis három jó ötletből csak egy jut piacra, és azoknak is legfeljebb a fele váltja be a hozzá fűzött reményeket – mondta Gijs van Wulfen innovációs szaktanácsadó a HTC innovációmenedzsment-konferenciáján. Innoválni mindig kockázatos: szinte törvényszerű, hogy tovább tart, többe kerül és kevesebb pénzt hoz, mint ahogy azt várják. A holland szakember szerint már ott elcsúszik a dolog, hogy mindenki mást ért innováció alatt. Míg például az iPad első verziója hatalmas ugrás volt a gyártónak, addig a további változatok már csak lépések. Innovációnak nevezhető minden ügyfélelégedettségért létrehozott új megoldás, amely mögött van üzleti terv.

A szakember szerint az innováció legnagyobb gátja a megszokás, az operatív tökéletesség, amely szerint a cég ugyanazt csinálja, csak egyre jobban. A jelen profitját még valóban ez hozza, a jövőé azonban csak innovációval érhető el. A cégvezetés gyakran már csak akkor gondolkodik az újításon, amikor nagy a baj, pedig a növekedési szakaszban lenne ideális ezzel foglalkozni, újabb bővülési görbét indítva, mielőtt még az előző leáldozna. Belső támogatás nélkül szinte lehetetlen innoválni, ezért már a kezdetekben legyen bevonva mindenki a folyamatba. A holland szakember szerint fel kell ismerni a releváns ügyfél-elégedetlenséget, és megoldást kell rá találni. Strukturált innovációval négy ötletből három sikeres lehet a piacon is.