Akár a teljes repjegyárat visszatéríthetik a hibázó légitársaságok

Borbély Zoltán közlekedési szakjogász szerint akár a repülőjegy teljes árát is vissza kell téríteni az utasoknak egy járat késése vagy törlése esetén. Az M1 aktuális csatornának nyilatkozva hozzátette: erre tipikus példa, ha az egyhetes nyaralásra valaki kétnapos veszteség mellett már nem akar elutazni. Mivel a tisztálkodás és a pihenés alapvető szükséglet, három órán túli késés esetén az esetleges szállás költségeit is meg kell téríteni az utasoknak. Ezekben a helyzetekben elsősorban a légitársaság a felelős, de bizonyos esetekben az utazási irodától is igényelhető a visszatérítés. A légitársaság a kárenyhítési, kártérítési kötelezettség alól csak akkor mentesül, ha a hiba az ellenőrzési körén kívül, elháríthatatlan ok miatt történt.