Szokványos módon zajlott le a Takarékbank átállása

A Takarékbank informatikai átállása kapcsán a bankcsoport ügyfeleinek mindössze töredéke fordult panasszal a Magyar Nemzeti Bankhoz. A jegybank közleménye szerint folyamatosan nyomon követte és felügyeleti eszközeivel támogatta az átállás folyamatát. A Takarékcsoportnak összességében mintegy 1,1 millió ügyfele van. Az MNB ügyfélszolgálatára az elmúlt egy hétben mindössze negyven (ebből tíz e-mail, a többi telefonos) panasz érkezett az informatikai átállással kapcsolatban, ez a bankcsoport összes ügyfelének mindössze három ezreléke. A jegybank arra hívta fel a figyelmet, hogy egy a Takarékbankhoz hasonló, rendkívül összetett informatikai rendszer üzemeltetése során normál esetben is előállhatnak egyedi helyzetek. | VG