Rendszerhibák a Telekomnál

A Magyar Telekom minden második kötbérfizetési kötelezettségét jogsértő módon teljesítette az előfizetőivel szemben – állapította meg a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság. A szervezet összesen 138 millió forint bírságot szabott ki, és kötelezte a szolgáltatót, hogy fizesse meg a jogos összegű kötbéreket. A Telekom kötbérezésre okot adó késéseinek átlagos hossza harmadával nőtt öt év alatt. A hírközlési hatóság az éves felügyeleti terve szerint 2018. augusztus 1. és 2019. január 31. között több mint félmillió ügyet ellenőrzött a Magyar Telekom Nyrt.-nél, és csaknem 2200 jogsértő esetet tárt fel. Kiderült: rendszerszintű hibák vannak a Telekom kötbérrendezési folyamataiban, a szolgáltató az eljárásainak 54,8 százalékában követett el jogsértést. | VG