Jó évet zár a Deutsche Telekom ITS

Ambiciózus tervekkel vágott neki az idei évnek a Deutsche Telekom Systems Solutions Hungary Kft., miután 5 százalékos pénzügyi eredménynövekedéssel zárta a 2019-es évet. A járvány ezeket a célokat időbeli ütemezésben módosította, így a cég növekedésének dinamikája lassult, terveit pedig folyamatosan ehhez igazította. Ezzel együtt idén már 65-66 milliárd forint bevétellel, illetve ezzel arányos eredménynövekedéssel számolnak – közölte a Világgazdasággal a vállalat.

Kismértékben ugyan, de a telekommunikáció és az IT piacát is érintette a járvány. A cég a krízishelyzetben megtalálta azokat az elsősorban digitalizációs lehetőségeket, amelyekkel az ügyfelei számára fenntartható megoldásokat tud biztosítani. A digitalizáció iránti igény egyébként minden területen erősödött, emellett gyorsabbá vált a cég az ügyfélkiszolgálásban, valamint az egyes szegmensek és üzletágak között is erősödött az együttműködés.

A társaság üzletmenete és ügyfélköre nem változott, átalakításokra vagy létszámcsökkentésre nem volt szükség. Bár a járvány miatt voltak kieső megrendeléseik, ezeket más területeken kompenzálták. A járvány másodlagos hatásaként a vállalatnak teljesen át kellett alakítania az alapvető stratégiáját, mivel minden a virtuális térben, online zajlik. Az új technológiák sokkal gyorsabb adaptálódást igényelnek, kiemelten fontossá vált az azonnali reagálás, illetve a felhőtechnológia térnyerése. Tájékoztatásuk szerint jövőre a már régóta jelen lévő trendek felgyorsulnak, hangsúlyosabbá válnak a felhőtechnológiák, a mesterséges intelligencia és a gépi tanulás. Mindezek mellett teret nyernek az adatalapú döntési rendszerek, megváltoznak a prioritások, a geográfiai különbségek elmosódnak, illetve teljesen eltűnnek.

A vállalat életében idén nagy változást jelentett, hogy az IT Services Hungaryből július 1-jével kiválás útján létrejött a Deutsche Telekom IT & Telecommunications Hungary Kft., az IT Services Hungary Kft.-t pedig októberben Deutsche Telekom Systems Solutions Hungary Kft.-vé nevezték át. A két cég együtt új márkanevet kapott: a piacon közösen Deutsche Telekom IT Solutions néven vannak jelen. Ennek az átalakításnak az volt a célja, hogy a német anyavállalat egyszerűsítse nemzetközi telekommunikációs üzleti struktúráját, javítsa a cégcsoporton belüli együttműködés hatékonyságát és fejlessze az ügyfélkiszolgálást. Ahogyan azt Erik Slooten ügyvezető igazgató a Világgazdaságnak adott korábbi interjúban kifejtette, céljaik és stratégiájuk sem változott: még több hozzáadott értékkel még összetettebb feladatokat szeretnének Magyarországról végezni. A cégvezető véleménye szerint az átalakulás abban is segíti őket, hogy a munkatársaiknak nemzetközi közegben még több lehetőségük legyen a fejlődésre.