Egyre népszerűbbek az online megoldások
A fogyasztók 67 százaléka havonta átlagosan ötször vásárol online a Mastercard friss adatai szerint. A különböző digitális fizetési megoldások is egyre keresettebbek: a 2016-os statisztikákhoz képest az online P2P-fizetés népszerűsége 23 százalékkal nőtt, és szintén 23 százalékkal több fogyasztó fizeti online a számláit. Emellett a válaszadók 48 százaléka használ fizetési alkalmazásokat. A magyar fogyasztók körében is hasonló a felsorolt szolgáltatások népszerűsége: 68 százalék vásárol online, havonta három-négy alkalommal. A magyar fiatalok (20–29 évesek) ennél gyakrabban, havonta ötször vásárolnak az interneten. Itthon közel minden harmadik megkérdezett használ P2P-szolgáltatást (31 százalék), míg 39 százalék fizeti számláit online. A fizetési alkalmazásokat a magyarok 46 százaléka használja.
A digitális eszközök népszerűségének növekedésével egyre inkább előtérbe kerülnek a biztonsági kérdések. Az új uniós szabályozás szeptemberi hatálybalépése után az online tranzakciók hitelesítéséhez kétfaktoros azonosítást kell alkalmazni. Ez azt jelenti, hogy a vásárlónak három lehetséges módból legalább kettővel kell igazolnia magát. Az azonosítás alapulhat biometrikus jellemzőn (például ujjlenyomat, arcfelismerés); a vásárló által birtokolt eszközön (például mobiltelefon, kártya vagy token) vagy egy általa ismert jelszón (PIN-kód).
A kétfaktoros hitelesítést előíró szabályozást a felmérés szerint örömmel fogadják a kártyabirtokosok. A megkérdezettek 54 százaléka nyilatkozott úgy, hogy ugyanolyan gyakran vásárolna így online, mint korábban. Sőt, a közép-európaiak 34 százaléka gyakrabban használná a bankkártyáját, ha egy további azonosítási lépcső erősítené a fizetések biztonságát. A magyar válaszadók 68 százalékánál a vásárlások gyakoriságát nem érintené kedvezőtlenül a hitelesítés szigorodása.
A lehetséges azonosítási módok közül a válaszadók 49 százaléka valamilyen biometrikus megoldást részesítene előnyben: a legtöbben ujjlenyomattal azonosítanák magukat (39 százalék), íriszszkennert és archáló-leolvasást 15-15 százalék használna, hangjával pedig a megkérdezettek 9 százaléka hitelesítené a fizetést. A biometria mellett az sms-ben vagy mobilalkalmazásban kapott egyszeri jelszó is szimpatikus lehetőség a megkérdezettek szerint (50 százalék). A PIN-kód csak a harmadik helyre került a válaszadók körében (48 százalék), noha jelenleg ez a leggyakrabban használt hitelesítési mód.
A magyar válaszadók körében is 49 százalékot értek el a biometrikus megoldások, a legnépszerűbb nálunk is az ujjlenyomatos azonosítási mód (42 százalék), megelőzve az íriszszkennert (13 százalék), a hangalapú azonosítást (8 százalék) és az archálóval történő fizetést, az úgynevezett selfie-payt
(4 százalék).
