Több robot, kevesebb svédasztalos étkezés
Az iparág szolgáltatásai iránt a jövő évre vonatkozóan már van érzékelhető kereslet: a CruiseCompete foglalási oldalon a 2019-es adatokhoz képest 409 százalékos növekedést mértek, ami részben az elmaradt utak átütemezéséből, részben az előfoglalásokból ered. A UBS előrejelzése szerint a kereslet alakulása alapján a piacképes (új igényeknek megfelelő) hajózási műveletek 2021-ben már folytatódnak. Ennek persze számos feltétele van.
Az első és talán legfontosabb ezek közül a szigorú orvosi protokollok bevezetése. Át kell gondolni a nyilvános helyiségek elrendezését, a rendezvények megszervezését, a szennyvízkezelési eljárásokat, de az utasok szűrését is. A Cruise Lines International Association több hajózási társasággal (mint például a Carnivallal és a Royal Caribbeannel) együttműködve kezdeményezte az Egyesült Államok kormányánál, hogy dolgozza ki az ehhez szükséges iránymutatásokat. Ezek közé tartoznak egyebek mellett a szigorúbb beszállási eljárások, a jobb felügyeleti képességek és a karanténeljárások.
A CNBC által megkérdezett elemzők szerint azonban a szigorúbb orvosi protokollok bevezetése csak a kezdet. Szükség lesz rendszeres hőmérésre, fedélzeti orvosi központokra, tovább kell fejleszteni a légszűrő rendszereket, az idősebb utasok esetében pedig szükségessé válhat az utazásra való alkalmasságot igazoló okmányok előírása a hosszabb utazásokra vonatkozóan.
Az alapszolgáltatások elemeiben is számottevő változások várhatók. Az önkiszolgáló büféket a személyzet által üzemeltetett kiszolgálóállomások, illetve az asztali kiszolgálás válthatja. Mindemellett a vírus a modern technológiák használatát is kikényszerítheti: a turizmus más területein már terjedőben lévő sterilizáló robotok biztosíthatják a megfelelést a kórházi szintű higiénés előírásoknak.
A szektor biztonságát javító technológiákat az iparági szereplők a várakozások szerint prioritásként kezelik majd, hogy a pandémiát követően visszanyerjék a fogyasztók bizalmát.
Változó igények
Az új igények, elvárások és előírások tetemes beruházásokat igényelnek majd egy olyan időszakban, amikor
a szektor egyébként is súlyos gondokkal küzd. Az elemzők szerint a legnagyobb szereplők képesek lesznek arra, hogy az ezekhez szükséges forrásokat biztosítsák. Azzal kapcsolatosan azonban vannak kételyek, hogy megmarad-e az érdeklődés a több ezer férőhelyes óriáshajókon való utazásra. Egyes szakmai vélemények szerint a világjárvány felgyorsíthatja az iparág elmozdulását a kisebb léptékű, természetközelibb utazások irányába.
