Visszavárják az irodába a dolgozókat
Az Egyesült Államok, Kanada, az Egyesült Királyság, Németország és Franciaország legalább ötszáz munkavállalót foglalkoztató vállalatainak IT-vezetőit megszólaltató Future of Work című kutatásban a válaszadók 72 százaléka nyilatkozott úgy, hogy technológiai szempontból nem volt teljesen felkészülve a távoli munkára való hirtelen átállásra. (A hatszáz különböző szektorban tevékenykedő vállalat részvételével készült felmérést a független Vanson Bourne kutatócég készítette a Xerox megbízásából 2020 májusában.)
A széles körű bevezetés előtt a megkérdezettek 33 százaléka a hálózati és adatbiztonság, valamint a magánélet miatt aggódott a leginkább, 24 százalék említette a munkavállalók produktivitását, 16 százalék pedig a technológiai infrastruktúrát. Ezek az aggodalmak, valamint az, hogy a válaszadók 95 százaléka úgy gondolja, a személyes kommunikáció fontos, azt jelzik, hogy a távoli munkavégzés nem váltja fel teljesen a hagyományosabb irodai munkát.
Mivel azonban a vállalkozások számára komfortosabbá vált ez a foglalkoztatási forma, a felső vezetők és az informatikai döntéshozók hozzáállása és az irányelvek is változnak. A megkérdezett országok közül az Egyesült Államokban növekszik leginkább a távoli munkavégzésbe vetett bizalom (86 százalék), ezt követi az Egyesült Királyság (80 százalék), Németország (80 százalék), Kanada (77 százalék) és Franciaország (75 százalék). Egy erős többség (58 százalék) azt tervezi, hogy a következő évben megváltoztatja az otthoni munkavégzésre vonatkozó irányelvét, hangsúlyozva, hogy a vállalatoknak támogatniuk kell a hibrid munkavégzést. Elképzelhető tehát, hogy az alkalmazottak nem térnek vissza egyszerre – vagy akár ugyanolyan kapacitással – az irodába a belátható jövőben, a szervezeteknek szükségük van a hibrid munkavégzés támogatására.
A legtöbb vállalkozásnak nehézkesen ment a gyors átállás a távoli munkavégzésre: csak 28 százalék mondta azt, hogy teljes mértékben felkészültek, 29 százalék számára a technológia volt a legkritikusabb pont. A megkérdezett országok közül Franciaország volt a legkevésbé felkészülve a hirtelen átállásra, és az USA volt a leginkább felkészült. Kifejezetten a technológiát illetően a válaszadók szerint a legnagyobb kihívás a távoli informatikai támogatás (35 százalék), a nem megfelelő munkafolyamat-megoldások (27 százalék), a kommunikációs és együttműködési eszközök hiánya (22 százalék), valamint a felhőalapú megoldások hiányosságai (10 százalék). A vezetők 85 százaléka hiányolta az irodai nyomtatókat: az Egyesült Államokban 93 százalék, őket követi Németország (92 százalék) és Franciaország (91 százalék). Mindebből az következik, hogy a jövőbeli problémák elkerülése végett a vállalatok – új technológiákba fektetve – felgyorsítják a folyamataik digitális átalakítását, és bővítik meglévő eszközeik állományát.
A felmerült technológiai hiányosságok miatt az IT-döntéshozók 70 százaléka világszerte újraértékeli költségvetési kiadásait, növelik a beruházásokat a távoli technológiai (55 százalék) vagy a hibrid munkavégzést segítő (40 százalék) erőforrásokba. Vannak olyan vállalatok is, amelyek felhőalapú szoftverekbe (65 százalék), távoli IT-támogatásba (63 százalék) és a közös munkát segítő szoftverekbe (52 százalék) fektetnek be. A hardverek – laptopok, nyomtatók – szintén fontosak.
A vállalatok
72
százaléka nem volt felkészülve a távoli munkavégzésre való gyors váltásra
