Lakáshitel csak hétköznap

A hét végén is nyitva tartó bevásárlóközpontok kihívásához a bankok is fokozatosan alkalmazkodnak. Itthon az OTP Banknak, az Erste Banknak és a Postabanknak is működnek hét végén nyitva tartó fiókjai, amelyeket az ilyenkor is jelentős forgalmat lebonyolító üzletházakba vagy hipermarketekbe telepítettek.

Az OTP Banknál a bevásárlóközpontokban megnyitott fiókoknál az elsődleges szempont az volt, hogy az ügyfél helyben felmerülő problémáira a bank munkatársa azonnal megoldást tudjon kínálni - tudtuk meg a bank kommunikációs osztályán. Így a hét végén is nyitva tartó húsz fiókban a legfontosabb feladat a megtakarítások feletti rendelkezés biztosítása, illetve a fogyasztási hitelek elérhetőségének megteremtése volt.

Hasonló megfontolások alapján tartanak nyitva az Erste Bank és a Postabank fiókjai is, igaz, csak szombaton. A bankolás az ügyfelek többségének nem hét végi program: a szombaton is nyitva tartó fiókok túlnyomórészt tranzakciós forgalmat bonyolítanak, valós tanácsadást szombati napon az ügyfelek elvétve igényelnek - monda el lapunknak Szabó Linda, az Erste Bank Hungary Rt. és a Postabank és Takarékpénztár Rt. szóvivője.

A hét végi nyitva tartás alatt a banki szolgáltatások csak korlátozottan vehetők igénybe: munkaszüneti napokon a bankok nem könyvelnek, ezért az ügyleteket a következő munkanap értéknapjával rögzítik, vagyis egy szombati betét lekötés hétfői értéknappal veszi kezdetét. Ettőll eltekintve az ügyfeleket teljes körű szolgáltatással várják minden nyitva tartó hazai fiókban.

A Raiffeisen Banknál jelenleg nem tervezik a hét végi nyitva tartás bevezetését, mivel jellemzően nem bevásárlóközpontokban nyitják meg fiókjaikat - nyilatkozta lapunknak Szabó Kristóf, a Raiffeisen Bank értékesítési csatorna menedzsment főosztályának vezetője. Ugyanakkor a bank 24 órás kiszolgálást biztosít ügyfelei számára: minden fiókban van úgynevezett 24 órás zóna, ahol a bank nemcsak ATM-szolgáltatásokkal, hanem önkiszolgáló bankterminállal is várja a nála számlát vezetőket.