Csökkennek a tranzakciós díjak
Előreláthatólag 2011-ig harminc százalékkal csökken tranzakciónként a bankok által az elszámolási ügyletekre felszámított díj, miközben az ebből származó bevételek világviszonylatban évi 390 milliárd dollárra növekednek - derül ki a Boston Consulting Group (BCG) frissen közzétett tanulmányából. Az előrejelzés alapján így a jelenlegi profitmarzsok feleződésére lehet számítani, miközben a tranzakciók nemzetközi összértéke évi három százalék körül emelkedik. A BCG szakértői Közép- és Kelet-Európa országaitól várják a legnagyobb mértékű forgalombővülést, például Lengyelországban az éves növekedést 14,4 százalékra becsülik.
A profitabilitás csökkenéséhez több tényező is hozzájárult. A keresleti oldalon az ügyfelek egyre igényesebbé, költségtudatosabbá és "hűtlenebbé" válnak, ugyanakkor a kínálati oldalon egyre több, a fizetési forgalom lebonyolítására specializálódott új banki szereplő lép be agresszív árképzéssel a piacra.
A profitabilitás növekedése azonban nem vezethet a piaci szegmens elhanyagolásához. Michael Krupp, a BCG frankfurti vezetője szerint a nagyobb európai bankoknak egyenként 80-120 millió eurót kell majd a fizetési infrastruktúra fejlesztésére fordítaniuk - nyilatkozta az osztrák Wirtschaftsblattnak. A beruházások elengedhetetlenek a versenyben maradáshoz, a fizetési szolgáltatások elhanyagolásával ugyanis számos, egyéb szolgáltatásokat is igénybe vevő ügyfelet veszítenének el.
