Öt gyöngyszem Magyarországon

Befektetések. Minden remény megvan arra, hogy két-három éven belül a „gyöngy-városokba” egyenként legalább két-három – 100-300 kvalifikált munkahelyet teremtő – regionális szolgáltató központ betelepedik. Erről Kilián Csaba, a Magyar Befektetési és Kereskedelemfejlesztési Kht. befektetési igazgatója beszélt a Világgazdaságnak. A társaság a világ egyik vezető regionális szolgáltató központok helyszínének kiválasztására szakosodott tanácsadó cégét, a Deloitte Global Location & Facilities Servicest bízta meg, hogy hazai és nemzetközi viszonylatban vizsgálja meg a magyarországi városokat regionális szolgáltató központok befogadói potenciáljuk szerint. A Deloitte öt várost – Debrecent, Kecskemétet, Pécset, Szegedet és Székesfehérvárt – nevezett meg. Ezek az úgynevezett gyöngy-városok.

Elsősorban Budapesten vannak ilyen központok, ám a nemzetközi trendek ennek a szolgáltatási ágazatnak – miként általában is a szolgáltatásoknak – további dinamikus fejlődést prognosztizálnak. A viszonylag kis befektetéssel megvalósuló központok azért fontosak, mert sok munkahelyet teremtenek, ráadásul kvalifikáltakat – hívta fel a figyelmet Kilián, hozzátéve: egyetemi-főiskolai diplomások, nyelveket beszélő szakemberek számára nyílik munkalehetőség. Különösen a fiatalok számára vonzó ez, hiszen gyors karrierre is van esély, s arra, hogy nemzetközi közegben, gyakran külföldön is megmérettesse magát az alkalmazott. Az ITDH már 2004 óta törekszik arra, hogy vidéki városokba – elsősorban az ilyen munkaerőt kínálni kész egyetemi városokba – terelgesse a multikat, amelyek regionális szolgáltató központok magyarországi létesítésében gondolkodnak. Értek is már el sikereket, a többi között Pécsett és Debrecenben is vannak már ilyen központok.

A befektető szempontjából azért éri meg az ilyen outsour-cing, mert legalább 30-40 százalékot tudnak fogni a költségeken. Van olyan cég is – mondta Kilián –, amely 50 százalékos megtakarítást ért el magyarországi szolgáltató központja révén.

A Deloitte részint a magyarországi városokat hasonlította össze olyan szempontok alapján, mint a rendelkezésre álló kvalifikált munkaerő, a költségszint, a megfelelő ingatlankínálat, s cseh, lengyel, szlovák és román városok „kínálatával” is összevetették a magyart. Igy alakult ki az ötös magyar lista. Az öt város mind költség, mind minőség alapján jó nemzetközi eredményt ért el. Ám ez nem jelenti, hogy kizárólag ebbe az öt városba igyekeznek majd befektetőket vinni – oszlatott el egy félreértést Kilián.

Kétségtelen tény, húzta alá, hogy a verseny nagyon nagy, Magyarország egyrészt a régió fent említett országaival áll folyamatosan versenyben, részint pedig olyan országokkal, mint az ilyen szolgáltatások területén világnagyhatalomnak számító India. Ám versenyképesek vagyunk, ezt az is bizonyítja, hogy már ma is mintegy tizenötezer embert foglalkoztatnak csak azok a szolgáltató központok, amelyek magyarországi megtelepedésében az ITDH szerepet játszott.

A közhasznú társaság egyébként számos eszközzel igyekszik elősegíteni a központok további betelepedését. Ezek sorában említette Kilián a nemzetközi szakmai konferenciákon való részvételt, workshopokon történő megjelenéseket, információs standok felállítását nemzetközi vásárokon. Olyan rendezvényeket preferálnak, amelyeken a nemzetközi cégek első számú vezetői, döntéshozói vesznek részt. De nem csak új cégekkel tárgyalnak folyamtosan ebben a témában – mondta el Kilián, a regionális szolgáltató központokat nálunk már működtetők közül is több tervezi a további bővítéseket.

Régió lakosainak száma: 550 000

Város lakosainak száma: 211 000

Városi munkanélküliségi ráta: 6,1 százalék

Regionális munkanélküliségi ráta: 9 százalék

Átlagbérköltségek eltérése a budapestitől: 44 százalék

Diplomások száma: 27 874

Pénzügyi szakon 2005-ben végzettek száma:299

IT-szakokon 2005-ben végzettek száma: 101

Angolul beszélő munkaerő*: 10

Németül beszélő munkaerő*: 10

Franciául beszélő munkaerő*: 10

Latin nyelveken beszélő munkaerő*: 10

Közép-európai nyelveken beszélő munkaerő*: 6

Észak-európai nyelveken beszélő munkaerő*: 10

Irodahelyiség-kínálat**: 34 100 négyzetméter

Kétnyelvű iskolák száma: 4

Közvetlen légi járat EU-fővárosokba (Budapest): 21

Ösztönzők: vannak

* Budapest = 10. ** 2006–2008.

Kulcsfontosságú előnyök

Munkaerő-toborzáshoz jó feltételek

Diplomás munkaerő toborzásához jó feltételek

A bérköltségek átlagosan 44 százalékkal lehetnek alacsonyabbak, mint Budapesten

Német-, angol-, francianyelv-tudású munkaerő, mint Budapesten

Tapasztalat regionális szolgáltató központokban (National Instrument, SEI)

Jó ingatlankínálat (jelenleg és a jövőben is)

Átlagos munkába járás ideje tömegközlekedéssel: 30 perc

Pécs

Régió lakosainak száma: 398 000

Város lakosainak száma: 157 000

Városi munkanélküliségi ráta: 6,8 százalék

Regionális munkanélküliségi ráta: 9,4 százalék

Átlagbérköltségek eltérése a budapestitől: 55 százalék

Diplomások száma: 21 787

Pénzügyi szakon 2005-ben végzettek száma: 464

IT-szakokon 2005-ben végzettek száma: 133

Angolul beszélő munkaerő*: 10

Németül beszélő munkaerő*: 10

Franciául beszélő munkaerő*: 10

Latin nyelveken beszélő munkaerő*: 8

Közép-európai nyelveken beszélő munkaerő*: 10

Észak-európai nyelveken beszélő munkaerő*: 6

Irodahelyiség-kínálat**: 11 000 négyzetméter

Kétnyelvű iskolák száma: 5

Közvetlen légi járat EU-fővárosokba (Budapest): 21

Ösztönzők: vannak

* Budapest = 10. ** 2006–2008.

Kulcsfontosságú előnyök

Munkaerő-toborzáshoz jó feltételek

Diplomás munkaerő toborzásához jó feltételek

A bérköltségek átlagosan 55 százalékkal lehetnek alacsonyabbak, mint Budapesten

Német-, angol-, francianyelv-tudású munkaerő, mint Budapesten

Tapasztalat regionális szolgáltató központokban (BUW)

Átlagos munkába járás ideje

tömegközlekedéssel: 35 perc

Kecskemét

Régió lakosainak száma: 538 000

Város lakosainak száma: 110 000

Városi munkanélküliségi ráta: 7,9 százalék

Regionális munkanélküliségi ráta: 10,4 százalék

Átlagbérköltségek eltérése a budapestitől: 47 százalék

Diplomások száma: 11 987

Pénzügyi szakon 2005-ben végzettek száma: 180

IT-szakokon 2005-ben végzettek száma: 197

Angolul beszélő munkaerő*: 10

Németül beszélő munkaerő*: 10

Franciául beszélő munkaerő*: 8

Latin nyelveken beszélő munkaerő*: 7

Közép-európai nyelveken beszélő munkaerő*: 10

Észak-európai nyelveken beszélő munkaerő*: 10

Irodahelyiség-kínálat**: 16 599 négyzetméter

Kétnyelvű iskolák száma: 5

Közvetlen légi járat EU-fővárosokba (Budapest): 21

Ösztönzők: vannak

* Budapest = 10. ** 2006–2008.

Kulcsfontosságú előnyök

Közelsége Budapesthez, az IT- és a regionális szolgáltató központok első számú magyar városához

Munkaerő-toborzáshoz jó feltételek

A bérköltségek átlagosan 47 százalékkal lehetnek alacsonyabbak, mint Budapesten

Német, angol, észak-európai és közép-európai nyelve(ke)t beszélő munkaerő, mint Budapesten

Tapasztalat regionális szolgáltató központokban (National Instrument, SEI)

Jelentős ingatlanfejlesztések zajlanak

40 percre a Ferihegyi repülőtértől

Átlagos munkába járás ideje tömegközlekedéssel: 30 perc

Szeged

Régió lakosainak száma: 423 000

Város lakosainak száma: 163 000

Városi munkanélküliségi ráta: 8,5 százalék

Regionális munkanélküliségi ráta: 10,3 százalék

Átlagbérköltségek eltérése a budapestitől: 56 százalék

Diplomások száma: 24 702

Pénzügyi szakon 2005-ben végzettek száma: 1053

IT-szakokon 2005-ben végzettek száma: 399

Angolul beszélő munkaerő*: 10

Németül beszélő munkaerő*: 10

Franciául beszélő munkaerő*: 10

Latin nyelveken beszélő munkaerő*: 8

Közép-európai nyelveken beszélő munkaerő*: 9

Észak-európai nyelveken beszélő munkaerő*: 10

Irodahelyiség elérhetősége**: 20 000 négyzetméter

Kétnyelvű iskolák száma: 5

Közvetlen légi járat EU-fővárosokba (Budapest): 21

Ösztönzők: vannak

* Budapest = 10. ** 2006–2008.

Kulcsfontosságú előnyök

Tapasztalt és kiváló minőségű IT- és pénzügyi munkaerő

Munkaerő-toborzáshoz jó feltételek

A bérköltségek átlagosan 56 százalékkal lehetnek alacsonyabbak, mint Budapesten

Német-, angol- és francianyelv-tudású munkaerő, mint Budapesten

Tapasztalat regionális szolgáltató központokban (National Instrument, SEI)

Jelentős ingatlanfejlesztések zajlanak

Másfél órára a Ferihegyi repülőtértől

Átlagos munkába járás ideje tömegközlekedéssel: 25 perc

Székesfehérvár

Régió lakosságának száma: 429 000

Város lakosainak száma: 101 000

Városi munkanélküliségi ráta: 4 százalék

Átlagbérköltségek eltérése a budapestitől: 47 százalék

Diplomások száma: 15 349

Pénzügyi szakon 2005-ben végzettek száma: 747

IT-szakokon 2005-ben végzettek száma: 231

Angolul beszélő munkaerő*: 10

Németül beszélő munkaerő*: 10

Franciául beszélő munkaerő*: 10

Latin nyelveken beszélő munkaerő*: 4

Közép-európai nyelveken beszélő munkaerő*: 6

Észak-európai nyelveken beszélő munkaerő*: 6

Irodahelyiség elérhetősége**: 16 800 négyzetméter

Kétnyelvű iskolák száma: 5

Közvetlen légi járat EU-fővárosokba (Budapest): 21

Ösztönzők: vannak

* Budapest = 10. ** 2006–2008.

Kulcsfontosságú előnyök

Pénzügyi diplomát szerzők magas száma minden évben

A bérköltségek átlagosan 47 százalékkal lehetnek alacsonyabbak, mint Budapesten

Német-, angol- és francianyelv-tudású munkaerő, mint Budapesten

Jelentős ingatlanfejlesztések zajlanak

Hatvan percre a Ferihegyi repülőtértől

Tapasztalat regionális szolgáltató központokban (Alcoa)

Átlagos munkába járás ideje tömegközlekedéssel: 30 perc

Régió lakosainak száma: 550 000

Város lakosainak száma: 211 000

Városi munkanélküliségi ráta: 6,1 százalék

Regionális munkanélküliségi ráta: 9 százalék

Átlagbérköltségek eltérése a budapestitől: 44 százalék

Diplomások száma: 27 874

Pénzügyi szakon 2005-ben végzettek száma:299

IT-szakokon 2005-ben végzettek száma: 101

Angolul beszélő munkaerő*: 10

Németül beszélő munkaerő*: 10

Franciául beszélő munkaerő*: 10

Latin nyelveken beszélő munkaerő*: 10

Közép-európai nyelveken beszélő munkaerő*: 6

Észak-európai nyelveken beszélő munkaerő*: 10

Irodahelyiség-kínálat**: 34 100 négyzetméter

Kétnyelvű iskolák száma: 4

Közvetlen légi járat EU-fővárosokba (Budapest): 21

Ösztönzők: vannak

* Budapest = 10. ** 2006–2008.

Kulcsfontosságú előnyök

Munkaerő-toborzáshoz jó feltételek

Diplomás munkaerő toborzásához jó feltételek

A bérköltségek átlagosan 44 százalékkal lehetnek alacsonyabbak, mint Budapesten

Német-, angol-, francianyelv-tudású munkaerő, mint Budapesten

Tapasztalat regionális szolgáltató központokban (National Instrument, SEI)

Jó ingatlankínálat (jelenleg és a jövőben is)

Átlagos munkába járás ideje tömegközlekedéssel: 30 perc

Pécs

Régió lakosainak száma: 398 000

Város lakosainak száma: 157 000

Városi munkanélküliségi ráta: 6,8 százalék

Regionális munkanélküliségi ráta: 9,4 százalék

Átlagbérköltségek eltérése a budapestitől: 55 százalék

Diplomások száma: 21 787

Pénzügyi szakon 2005-ben végzettek száma: 464

IT-szakokon 2005-ben végzettek száma: 133

Angolul beszélő munkaerő*: 10

Németül beszélő munkaerő*: 10

Franciául beszélő munkaerő*: 10

Latin nyelveken beszélő munkaerő*: 8

Közép-európai nyelveken beszélő munkaerő*: 10

Észak-európai nyelveken beszélő munkaerő*: 6

Irodahelyiség-kínálat**: 11 000 négyzetméter

Kétnyelvű iskolák száma: 5

Közvetlen légi járat EU-fővárosokba (Budapest): 21

Ösztönzők: vannak

* Budapest = 10. ** 2006–2008.

Kulcsfontosságú előnyök

Munkaerő-toborzáshoz jó feltételek

Diplomás munkaerő toborzásához jó feltételek

A bérköltségek átlagosan 55 százalékkal lehetnek alacsonyabbak, mint Budapesten

Német-, angol-, francianyelv-tudású munkaerő, mint Budapesten

Tapasztalat regionális szolgáltató központokban (BUW)

Átlagos munkába járás ideje

tömegközlekedéssel: 35 perc

Kecskemét

Régió lakosainak száma: 538 000

Város lakosainak száma: 110 000

Városi munkanélküliségi ráta: 7,9 százalék

Regionális munkanélküliségi ráta: 10,4 százalék

Átlagbérköltségek eltérése a budapestitől: 47 százalék

Diplomások száma: 11 987

Pénzügyi szakon 2005-ben végzettek száma: 180

IT-szakokon 2005-ben végzettek száma: 197

Angolul beszélő munkaerő*: 10

Németül beszélő munkaerő*: 10

Franciául beszélő munkaerő*: 8

Latin nyelveken beszélő munkaerő*: 7

Közép-európai nyelveken beszélő munkaerő*: 10

Észak-európai nyelveken beszélő munkaerő*: 10

Irodahelyiség-kínálat**: 16 599 négyzetméter

Kétnyelvű iskolák száma: 5

Közvetlen légi járat EU-fővárosokba (Budapest): 21

Ösztönzők: vannak

* Budapest = 10. ** 2006–2008.

Kulcsfontosságú előnyök

Közelsége Budapesthez, az IT- és a regionális szolgáltató központok első számú magyar városához

Munkaerő-toborzáshoz jó feltételek

A bérköltségek átlagosan 47 százalékkal lehetnek alacsonyabbak, mint Budapesten

Német, angol, észak-európai és közép-európai nyelve(ke)t beszélő munkaerő, mint Budapesten

Tapasztalat regionális szolgáltató központokban (National Instrument, SEI)

Jelentős ingatlanfejlesztések zajlanak

40 percre a Ferihegyi repülőtértől

Átlagos munkába járás ideje tömegközlekedéssel: 30 perc

Szeged

Régió lakosainak száma: 423 000

Város lakosainak száma: 163 000

Városi munkanélküliségi ráta: 8,5 százalék

Regionális munkanélküliségi ráta: 10,3 százalék

Átlagbérköltségek eltérése a budapestitől: 56 százalék

Diplomások száma: 24 702

Pénzügyi szakon 2005-ben végzettek száma: 1053

IT-szakokon 2005-ben végzettek száma: 399

Angolul beszélő munkaerő*: 10

Németül beszélő munkaerő*: 10

Franciául beszélő munkaerő*: 10

Latin nyelveken beszélő munkaerő*: 8

Közép-európai nyelveken beszélő munkaerő*: 9

Észak-európai nyelveken beszélő munkaerő*: 10

Irodahelyiség elérhetősége**: 20 000 négyzetméter

Kétnyelvű iskolák száma: 5

Közvetlen légi járat EU-fővárosokba (Budapest): 21

Ösztönzők: vannak

* Budapest = 10. ** 2006–2008.

Kulcsfontosságú előnyök

Tapasztalt és kiváló minőségű IT- és pénzügyi munkaerő

Munkaerő-toborzáshoz jó feltételek

A bérköltségek átlagosan 56 százalékkal lehetnek alacsonyabbak, mint Budapesten

Német-, angol- és francianyelv-tudású munkaerő, mint Budapesten

Tapasztalat regionális szolgáltató központokban (National Instrument, SEI)

Jelentős ingatlanfejlesztések zajlanak

Másfél órára a Ferihegyi repülőtértől

Átlagos munkába járás ideje tömegközlekedéssel: 25 perc

Székesfehérvár

Régió lakosságának száma: 429 000

Város lakosainak száma: 101 000

Városi munkanélküliségi ráta: 4 százalék

Átlagbérköltségek eltérése a budapestitől: 47 százalék

Diplomások száma: 15 349

Pénzügyi szakon 2005-ben végzettek száma: 747

IT-szakokon 2005-ben végzettek száma: 231

Angolul beszélő munkaerő*: 10

Németül beszélő munkaerő*: 10

Franciául beszélő munkaerő*: 10

Latin nyelveken beszélő munkaerő*: 4

Közép-európai nyelveken beszélő munkaerő*: 6

Észak-európai nyelveken beszélő munkaerő*: 6

Irodahelyiség elérhetősége**: 16 800 négyzetméter

Kétnyelvű iskolák száma: 5

Közvetlen légi járat EU-fővárosokba (Budapest): 21

Ösztönzők: vannak

* Budapest = 10. ** 2006–2008.

Kulcsfontosságú előnyök

Pénzügyi diplomát szerzők magas száma minden évben

A bérköltségek átlagosan 47 százalékkal lehetnek alacsonyabbak, mint Budapesten

Német-, angol- és francianyelv-tudású munkaerő, mint Budapesten

Jelentős ingatlanfejlesztések zajlanak

Hatvan percre a Ferihegyi repülőtértől

Tapasztalat regionális szolgáltató központokban (Alcoa)

Átlagos munkába járás ideje tömegközlekedéssel: 30 perc Offshoring keretében végezhető szolgáltatások Forrás: OECD

I. IT-szolgáltatások

Szoftverfejlesztés, adatfeldolgozás és adatbázis-szolgáltatások, IT-támogatás, alkalmazásfejlesztés és karbantartás, üzleti hírek és adatok tárolása, tartalomkezelés, e-beszerzés és B2B piacszolgáltatások, vállalatbiztonsági szolgáltatások, rendszerintegráció, SCM (Supply Chain Management), vállalati alkalmazásintegráció, teljes infrastruktúra-outsourcing, webszolgáltatások (internettartalom-előkészítés stb.), webhosting és ASP-k (Application Service Providers)

II. Üzleti folyamatok kiszolgálása (Business Process Services)

1. Ügyfélkapcsolati szolgáltatások: értékesítési támogatás, tagságkezelés, igénylések, hotel- és repülőjegy-foglalások, előfizetésmegújítás, ügyfélszolgálati segélyvonal, hitel- és számlaproblémák kezelése, telemarketing és marketingkutatások szolgáltatása

2. Back office szolgáltatások: adatbevitel és -kezelés, adatfeldolgozás és adatbázis-szolgáltatás, orvosi szövegleírás, fizetési szolgáltatások, pénzügyi információk nyújtása, adatfeldolgozás, -kezelés, bérszámfejtés, logisztikai és supply chain szolgáltatások szervezése, jegyeladás, biztosítási kárigények rendezése, jelzálog menedzselése

3. Egyéb szakmai és üzleti szolgáltatások: humánerőforrás-szolgáltatások (munkahelyre való felvételek, juttatások, munkabér), pénzügyek és könyvelés (könyvvizsgálat, könyvelés, adózási szolgáltatások stb.), marketingszolgáltatások, terméktervezés és -fejlesztés

-->