BUX 38,644.57
-1.50%
BUMIX 3,853.23
+0.02%
CETOP20 1,945.79
-0.35%
OTP 8,530
-5.33%
KPACK 3,100
0.00%
0.00%
0.00%
-1.40%
+0.42%
ZWACK 17,450
+0.29%
0.00%
ANY 1,600
-0.62%
RABA 1,145
-1.72%
0.00%
-3.62%
-1.35%
+0.47%
0.00%
-5.14%
-1.90%
0.00%
-0.54%
OTT1 149.2
0.00%
-2.24%
MOL 2,560
+2.24%
+0.77%
ALTEO 2,270
+3.18%
0.00%
+1.87%
EHEP 1,545
-3.13%
0.00%
+0.79%
MKB 1,972
0.00%
0.00%
+0.35%
0.00%
0.00%
SunDell 42,000
0.00%
0.00%
-1.16%
-7.46%
0.00%
+0.96%
NUTEX 10.85
+2.36%
GOPD 12,000
0.00%
OXOTH 3,700
+9.79%
+4.53%
NAP 1,188
-1.49%
0.00%
0.00%
Forrás
RND Solutions
Pénz- és tőkepiac

Saját kódexet készített az AXA - Nézze meg!

Fogyasztói jogok és banki kötelezettségek címmel saját etikai kódexet dolgozott ki – és tett közzé internetes honlapján – az AXA Bank – közölte mai sajtótájékoztatóján Szekeres Tibor, az AXA csoport Magyarország országigazgatója.

Hozzátette: a szabályrendszert a fogyasztóvédelemre szakosodott Relevancia Kft.-vel együttműködésben dolgozták ki, amerikai, ausztrál, brit, ír, európai, világbanki és magyar fogyasztóvédelmi elvek alapján.

Az AXA kódexéből – hangsúlyozta az országigazgató – egyértelműen és könnyen áttekinthetően megismerhetők a bank tájékoztatási követelményei, a fogyasztók hitelképességének elbírálására vonatkozó elvárások, a hitelszerződés formai és tartalmi követelményei, az előtörlesztés és a futamidő módosításának lehetőségei, a belső panaszkezelési mechanizmus, illetve a végrehajtás követelményei is.

Az AXA – hangzott el a sajtótájékoztatón – belső ügyféltanácsot is létrehoz a felmerülő panaszok eredményesebb kezelése érdekében, illetve – amennyiben azon keresztül sem sikerül megállapodni az ügyféllel – külső mediátor segítsége is igénybe vehető majd. Ez utóbbi költségét – amely nem lesz vállalhatatlan, de az indokolatlan igénybevételek megelőzésére alkalmas – a szolgáltató és az ügyfél fele-fele részben állja majd. 

Értesüljön a gazdasági hírekről első kézből! Iratkozzon fel hírlevelünkre!
Kapcsolódó cikkek