Kellemetlen meglepetésként az elemzői várakozásokat 15 százalékkal alulmúló harmadik negyedéves eredményszámokat jelentett a TripAdvisor. Emiatt a társaság részvényeinek árfolyama egyetlen nap alatt több mint 20 százalékkal, kétéves mélypontra esett. A cég bevételei romlottak a szállodai szegmensben, és lassulás jellemezte a foglalási élményekre, bérleti díjakra és éttermekre összpontosító új üzletágat is. A társaság – hasonlóan más online utazási irodákhoz – a Google keresőmotorjának változását okolja a rossz eredményért. Az internetes óriás ugyanis új utazási keresőeszközöket épített be, így az online utazási irodáknak évente milliárd dolláros összeget kell fizetniük a Google-nak, hogy ajánlataik jól láthatók legyenek az utazni vágyók számára.
