Változó szavatossági és jótállási szabályok

Megjelentek azok a miniszteri és kormány rendeletek, amelyek a szavatossági és jótállási szabályok júliusi változásához kapcsolódnak - hangzott el a Gazdasági és Közlekedési Minisztérium sajtótájékoztatóján.

A Polgári törvénykönyv módosításával ez év július 1-jétől változtak a jótállási és szavatossági szabályok, és ehhez kapcsolódóan jelent meg a gazdasági miniszteri rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézésről, illetve az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló kormányrendelet.

Ez utóbbi november 21-én lép hatályba, addig reklamáció esetén kötelező beszerezni a fogyasztóvédelemi hatóság szakvéleményét.

A változásokkal kapcsolatban Kozák Tamás, a GKM főosztályvezetője elmondta: a kötelező szavatosság esetén a határidő két évre növekszik a korábbi fél év helyett. Hat hónapon belül a forgalmazónak, hat hónap után a vásárlónak kell bizonyítania, hogy vásárláskor hibás volt-e a termék.

Jótállás esetén a kereskedő három napon belül köteles kicserélni súlyos hiba esetén a terméket.

Kozák Tamás szólt arról, hogy ha a kereskedő elismeri a hibát, akkor elsősorban javítást, cserét ajánlhat fel, másodsorban árleszállítást, vagy visszavásárlást. Ha nem ismeri el a kereskedő hibát, akkor a fogyasztó jogorvoslatot kérhet a békéltető testülettől, vagy bíróságtól.

Elhangzott: érdemes lesz a jövőben is szakvéleményt kérni a hibás termékről, mert a szakvélemény ugyan nem lesz kötelező érvényű, de bizonyító ereje lehet jogvita esetén.

Kozák Tamás felhívta a figyelmet arra, hogy a július előtt vásárolt árukra még a régi szabályok érvényesek.

Kathi Attila, a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség főosztályvezetője úgy vélekedett, hogy a kereskedők és a fogyasztók egyaránt ismerik a megváltozott fogyasztói szabályokat. (MTI)