Sok telefon túljár használója eszén

Manapság a mobiltelefonok számos olyan funkcióval rendelkeznek, mint e-mail, multimédiás üzenetküldés, kamera, videó- és zenelejátszó , melyek használata - bonyolultságuk miatt - sokak számára jelentős erőfeszítést jelent. A szolgáltatókat gyakran éri a vád, hogy a kis híján egy számítógép sokoldalúságát nyújtó mobilkészülékhez nem tartozik megfelelő részletességű használati utasítás.

Egy külföldi tanulmány szerint a megfelelő készülékkel rendelkező emberek kevesebb mint fele használja az MMS szolgáltatást, 45 százalékuk vezeti naplóját mobilkészüléke segítségével, és csupán 38 százalékuk szörföl telefonjával a weben. A megkérdezettek majdnem egyharmadának komoly problémát jelent a telefon kezelése, így messze nem használják ki a funkciók teljes skáláját. Ennek oka, hogy a vásárló legtöbbször nem kap elegendő segítséget, így nem tudja teljes mértékben kihasználni a telefonjában rejlő lehetőségeket. (BBC)