A hasznos e-maileket is kiszűrik a spam-szűrők
A Return Path nevet viselő e-mail monitoring cég új tanulmányában azt próbálta meg számszerűsíteni, vajon milyen hibaaránnyal dolgoznak a spam szűrő programok - írja a Médiainfo. A kutatás eredményei szerint az általa vizsgált cégek e-mailjeinek mintegy 19 százaléka nem jutott el a címzetthez. A 2003 második félévére vonatkozó 19 százalékos arány éves összehasonlításban 3,7 százalékpontos növekedést jelent.
Bizonyos esetekben az üzenetek abszolút nem kerültek kézbesítésre, míg más esetekben automatikusan a különféle levelezőprogramok spam mappáiba kerültek, amit a felhasználók ritkán néznek meg. A monitoring cég szerint természetesen technikai hibák is eltéríthetik az e-maileket, mégis a legnagyobb problémát a spam szűrők jelentik.
A legnagyobb levelezési szolgáltatók tisztában vannak azzal, hogy a szűrők hibásan spamnek minősíthetnek ártalmatlan üzeneteket is, ezért már jóideje azon dolgoznak, hogy pontosabban működő alkalmazásokat fejlesszenek ki, amelyek megfelelően azonosítják az email feladóját, s így a törvényes levelek átjuthatnak a szigorú szűrőkön.
A tanulmány szerint a leggyakrabban elvesző e-mailek közé az e-képeslapok és a promóciós üzenetek tartoznak.
A kutatás keretében a vállalati e-mailek hatékonyságát monitorozó cég 100 ügyfele üzeneteinek célba érését vizsgálta. A Return Path 18 internetes szolgáltatónál hozott létre teszt postafiókokat, s ezeknél vizsgálta a reklámozó cégek kampányainak mintegy egynegyedét.( Mediainfo/AP)
