Megbízható üzleti kultúra
Ugyan sok tekintetben nem jelenthet kihívást a magyar üzletembereknek a dániai piacon való mozgás, lévén európai uniós ország, ám tény, a dán üzleti kultúrának is vannak specifikumai, amellyel azért nem árt tisztában lenni. A dánok úgyszólván államuk fennállása óta azon felismerés jegyében teszik a dolgukat, hogy kiemelkedő jelentősége van a nemzetközi kapcsolatoknak. Ahogy az ITDH piacot ismerő szakértői által összeállított kiskátéban olvasható, ennek megfelelően tudatosan törekednek a nemzetközi kapcsolatok adta lehetőségek minél szélesebb körű kihasználására.
Nem véletlen, hogy ma szinte minden dán beszél valamilyen idegen nyelvet, a lakosság közel tíz százaléka kétnyelvű (bevándorlók, azok leszármazottai, illetve nemzetiségek). Az angol a legelterjedtebb, a dánok mintegy 80 százaléka beszéli ezt a világnyelvet, 50 százalékuk németül, s 9 százalékuk franciául (is) tud.
Minden, a dán üzleti kultúrával foglalkozó kiadvány, a piacot ismerő szakértő egybehangzóan álltja: Dánia kiszámítható, megbízható ország, olyan lakosokkal, akik a tekintélyt önmagában nem tisztelik, ám a szabályokat betartják. Az üzleti életben a dánok a vitás kérdéseket tárgyalások útján igyekeznek rendezni. Természetükből fakadóan az üzletemberek is neheze(bbe)n oldódnak, kapcsolataikban inkább konzervatívok, azaz az esetek nagy részében a hoszszú távú kapcsolatokra törekednek.
Mindennek fényében nem véletlen, hogy a dánok nagyon pontosak: a kézfogással kezdett és azzal is véget érő tárgyalások a megadott időben pontosan kezdődnek - erre nem árt odafigyelni.
A tárgyalás a dán üzlet szerves része, ez a legelterjedtebb módja az információcserének - hívja fel a figyelmet a dán kormány honlapja. Ugyanakkor szeretik rövidre fogni a tárgyalást, jól felkészülnek rá, és lényegre törően, sikerorientáltan tárgyalnak. Ugyan igyekeznek minél kevesebb papírmunkát végezni, de szinte nincs olyan üzleti megbeszélés, amelyre ne készülne írásos napirend, majd emlékeztető, amely a legfontosabb döntéseket és megállapodásokat tartalmazza.
A dánok egyben viszonylag lazán viselkednek, s ez érvényes az öltözködésre is. Ugyan a férfiak általában öltönyt, nyakkendőt viselnek, ám amikor már régebb óta ismert partnerrel ülnek asztalhoz, nem ritka ennél lazább öltözet is. Az üzletasszonyokra hasonló öltözködés a jellemző.
Mindig családi és keresztnéven mutatkoznak be, de a tárgyalás előrehaladtéval már a keresztnevet preferálják. Jellemző, hogy igen ritkán használják az informális ön megszólítást (ez az időseknek és a tekintélyes embereknek dukál, továbbá az ismeretleneknek), szinte az egész ország tegeződik.
Az ajándékozás nem a napi üzletmenet része, sőt. Ám amikor a magánszférába kerül a kapcsolat, s partnerünk saját lakásába invitál bennünket, illik virágot vagy egy-két üveg bort vinni a háziaknak. (NVZs
