Az új névvel új fejezet kezdődik

Hogyan fogadta a közvélemény a Matáv Magyar Telekomra való átnevezését?

Eddig még nem mértük a névváltás hatását, de ezt hamarosan pótoljuk. A visszhang eddig igen pozitívnak mondható, hiszen még nem hallottam kritikát. Örülök, hogy az új márkanév fokozatosan bekerül a köztudatba, és partnereink is egyre inkább használják. A "rebranding" egyik alapvető célja éppen az volt, hogy az új névvel egy kedvezőbb arculat alakuljon ki. Sok ügyfél a Matávval még a régi állami vállalatot azonosította, amely azonban már hosszú ideje nem létezik. Az új cégnévvel egyértelműen jelezni szeretnénk, hogy az a fejezet lezárult, és egy új kezdődik.

2004-ben a Westel T-Mobile-ra váltott, így az ügyfelek számára nem ismeretlen a T-márka. Segített ez a mostani váltásban?

Igen. Az emberek a T-Mobile-t automatikusan új márkáinkkal kötik össze. És mivel a T-Mobile-névváltással a márka arculata is javult, úgy hisszük, ez hatással lesz az aktuális rebrandingre is. A közvélemény a T-t a hatékonysággal, az innovációval és mindenekelőtt az ügyfelek érdekében javuló minőséggel azonosítja.

Nem sajnálja a Matáv nevet?

Természetesen soha nem felejtjük el a Matávot, mivel életünk egy része szorosan hozzá kapcsolódik. Sok szép emléket őrzök ezekből az időkből, most azonban izgatottan várom az új névhez kapcsolódó új élményeket, eseményeket.

Milyen előnyökkel jár a névváltoztatás az ügyfelek számára?

Az ügyfelek a Deutsche Telekomhoz fűződő szoros kapcsolatunk révén jobb szolgáltatásokra és kedvezőbb ajánlatokra számíthatnak. Nagy választékot kínálunk például telefonkészülékekből - már az új logóval. A DSL-csatlakozások száma már a váltás első hónapjában megduplázódott, amely a kedvezőbb díjszabásnak köszönhető. Új díjcsomagokat kínálunk a vezetékes hálózatban is, amelyek jóval kedvezőbbek, mint korábban. Új és elegáns T-Pont üzleteinkben ügyfeleink az eddigieknél sokkal szélesebb körű kínálatból válogathatnak, így például egyúttal megvásárolhatják a T-Mobile szolgáltatásait is.

Milyen előnyökre számít a vállalat?

Egyértelműen a nemzetközi T csoport piaci pozíciójának erősödését várjuk. Ez egyrészt az ügyfeleink számára nyújtott kedvezőbb ajánlatok eredményeképp megnövekedett kereslettel érhető el. Másrészt üzleti ügyfeleinknek kedvezőbb csomagokat tudunk kínálni, összekapcsolva az internet, a mobiltelefónia és a vezetékes hálózat szolgáltatásait.

Mennyiben kap szabad kezet a Magyar Telekom saját szolgáltatások kialakításában?

A márkanév megváltozása nem jelent egyenlősítést. Habár jól kipróbált szolgáltatásokat és üzleti terveket igyekszünk bevezetni, ez azonban még nem jelenti azt, hogy mindent átveszünk Németországból, és sikeres terveinket feladnánk, vagy kiadnánk a kezünkből azt a lehetőséget, hogy a hazai piacra szabott új koncepciókat vezessünk be. Mi nem egyszerűen egy német márkanév részeivé lettünk, hanem közösen alkotunk egy nemzetközi brandet.

Hoz-e változást a márkaváltás a Magyar Telekom belső szervezeti struktúrájában?

Fontos, hogy növeljük a cégcsoport hatékonyságát, párhuzamos tevékenységekre nincs szükség. Magam is látok lehetőséget arra, hogy szervezetünket karcsúsítsuk és egyszerűbbé tegyük, s ez ügyben már több intézkedés is történt, és tovább folytatjuk ez irányú tevékenységeinket.

Mekkora ráfordítást igényelt a kampány?

A márkanév megváltoztatása a magyar gazdaság történetének legnagyobb rebrandingje. Már több akció zajlik, de az év végéig bővítjük ezeket, ahogy ez 2004-ben a T-Mobil névváltása kapcsán is történt. Nyáron például minden hétvégén várja a látogatókat a T-Com Gyereksziget a Margitszigeten. De támogatunk városi futóversenyeket és más sportrendezvényeket is. Több kisebb, de ugyancsak fontos kampányunk fut párhuzamosan, mint például menedzsertalálkozók, amelyeken bemutatjuk az új márkanév előnyeit. A rebranding csúcspontja minden bizonnyal a T-Day volt, amelyet június 8-án rendeztünk meg a budapesti Művészetek Palotájában. Több mint ezer dolgozónkkal együtt ünnepeltünk, és ott volt Kai-Uwe Ricke, a Deutsche Telekom igazgatóságának elnöke is, akire nagy hatást tettek a látottak.

Kedveli ön a magenta színt?

Őszintén szólva nem tartozott a kedvenc színeim közé, de persze nem ez a döntő. A reklámkutatások azt mutatták, hogy ez a szín annyira feltűnő, hogy tökéletesen megfelel célunk megvalósításához, azazhogy figyelemfelkeltő legyen. Nincs még egy olyan szín, amelyet ennyire szorosan azonosítanának egy vállalattal. A Magyar Telekom elnök-vezérigazgatójaként így természetesen a magenta az új kedvencem.