A Nemzeti Fejlesztési Ügynökség (NFÜ) a pályázók számára kényelmesebb és gyorsabb ügyintézés érdekében létrehozta az internet alapú online ügyfélszolgálati rendszert. Az online felületen néhány egyszerű adat megadásával a pályázó könnyen továbbíthatja kérdéseit az NFÜ ügyfélszolgálati munkatársai részére, akik a regisztrációkor megadott e-mail címre küldik meg rövid időn belül a választ.
Az online ügyfélszolgálati rendszer próbaüzeme október 7-én kezdődött. A szolgáltatás igénybevételéhez elegendő az egyszeri regisztráció az ügynökség honlapján. Az online felület működésével kapcsolatos véleményeket, javaslatokat egy hónapon keresztül az [email protected] email címre várja az európai uniós forrás felhasználását menedzselő legfőbb hivatal.
