A Nemzeti Fejlesztési Ügynökség (NFÜ) a pályázók számára kényelmesebb és gyorsabb ügyintézés érdekében létrehozta az internet alapú online ügyfélszolgálati rendszert. Az online felületen néhány egyszerű adat megadásával a pályázó könnyen továbbíthatja kérdéseit az NFÜ ügyfélszolgálati munkatársai részére, akik a regisztrációkor megadott e-mail címre küldik meg rövid időn belül a választ.