Megjelent a kiszervezés új generációja

„A transzformációs outsourcing nem csak a működtetési költségek csökkentését hivatott biztosítani” – mondta lapunknak az IQSYS Zrt. ügyvezető igazgatója. Rékasi Tibor, aki egyben a T-Systems kereskedelmi igazgatója is, hangsúlyozta: ennek az összetett szolgáltatásnak az is célja, hogy a szolgáltató erőforrásaival, szakértelmével, eszközeivel költséghatékony módon járuljon hozzá a kliens vállalat növekedéséhez, teljesítményének, versenyképességének javításához. Ebben a konstrukcióban fontos az iparági tudás, azaz a szolgáltató nemcsak a technológiához ért, hanem ismeri a megrendelő üzleti környezetét, és az üzleti igények mentén alakítja át és működteti az üzleti folyamatokat támogató informatikai rendszereket és a kapcsolódó infokommunikációs (ICT) infrastruktúrát.

A transzformációs kiszervezések általában nagy, komplex feladatok. „Sikeres megvalósításukhoz felkészült rendszer- és szolgáltatásintegrátorra van szükség, aki rendelkezik a szükséges tőkeerővel, iparági és ICT-megvalósítási kompetenciákkal, és végül, de nem utolsósorban megfelelő tudással és tapasztalattal az infrastruktúra- és alkalmazásoutsourcing területén – hangoztatta Rékasi Tibor. A Magyar Telekom vállalati szolgáltatások üzletágánál üzemeltetett LAN/WAN portok, végfelhasználói eszközök, IP-telefonok száma például külön-külön is meghaladja a 10 000-es nagyságrendet. A cégcsoport mind volumenében, mind pedig az üzemeltetett eszközök számában Magyarországon a legjelentősebbek közé tartozó ICT-outsourcing szerződésekkel rendelkezik. A kereskedelmi igazgató elmondta, több iparágban – közlekedés, gépgyártás – már hosszabb ideje nyújtanak komplex, transzformációs kiszervezési szolgáltatásokat, és tavaly a pénzügyi szektorban is megkötötték első ilyen irányú szerződésüket.

A T-Systems tapasztalatai alapján olyan átfogó transzformációs kiszervezési megoldást ajánl, amelynek része az alkalmazási szoftverek menedzselése és továbbfejlesztése is. „Egy teljes körű szolgáltatási megközelítésben gondolkodunk, amely magában foglalja a felmérést, tervezést, átadást, a folyamatos működtetést és a modernizálást” – mondta Rékasi Tibor. Ebbe beletartozik az üzleti alkalmazások és a teljes infokommunikációs infrastruktúra támogatása, karbantartása és optimalizálása azok teljes életciklusán keresztül. A transzformációs projektek alapja a hatékonyság és eredményesség javítási lehetőségeinek a komplex elemzése. A legjobb eredmény akkor érhető el, ha az ügyfél teljes üzleti, infokommunikációs és szolgáltatási környezetét együttesen veszik figyelembe.

Az átalakítás, modernizálás során minden, korszerű, innovatív lehetőséget érdemes figyelembe venni. A konszolidálás, szabványosítás, automatizálás mellett megszívlelendő megvizsgálni a szoftverek saját vállalati privát felhőben (private cloud) történő működtetéséből származó előnyöket. Csakúgy, mint az egyes alkalmazások publikus felhőből (public cloud, SaaS) szolgáltatásként történő igénybevételét, vagy a vállalati informatikai rugalmasságában meghatározó szerepet játszó köztes szoftver (middleware) konszolidációját és korszerűsítését. A szolgáltatási csomag részét képezheti a kiszervezett alkalmazásfejlesztés is, az egyedi alkalmazások költséghatékony továbbfejlesztéséhez. Rékasi Tibor kiemelte, üzemeltetési és megvalósítási folyamataikat nemzetközi szakmai minőségbiztosítási keretrendszerek köré szervezik.

Többszállítós környezetben rendszer- és szolgáltatásintegrátorként valamennyi érintett szállítót és szolgáltatót összehangolja, és a legjobb áron biztosítja az előírt szolgáltatásokat.

A tényleges költségcsökkentés mellett a transzformációs kiszervezési szolgáltatások előnyeként javul az informatika rendelkezésre állása, biztonsága és tervezhetősége. Átláthatóvá és mérhetővé válik a vállalat üzleti folyamatait támogató IT-tevékenység.Az üzleti és informatikai igények összehangolása mentén végrehajtott modernizáció és optimalizálás révén pedig növekszik a vállalat teljesítménye és versenyképessége is.

VG-összeállítás A szállítók és szolgáltatók összehangolása A transzformációs outsourcingprojektek rendkívül összetettek, az ICT-infrastruktúrától az alkalmazásokon át az üzlet folyamatokig kell átlátni és transzformálni a vállalati informatikát. A szolgáltató ehhez biztosítja a szükséges financiális és technikai eszközöket, kompetenciákat és szolgáltatásokat.

Többszállítós környezetben rendszer- és szolgáltatásintegrátorként valamennyi érintett szállítót és szolgáltatót összehangolja, és a legjobb áron biztosítja az előírt szolgáltatásokat.

A tényleges költségcsökkentés mellett a transzformációs kiszervezési szolgáltatások előnyeként javul az informatika rendelkezésre állása, biztonsága és tervezhetősége. Átláthatóvá és mérhetővé válik a vállalat üzleti folyamatait támogató IT-tevékenység.Az üzleti és informatikai igények összehangolása mentén végrehajtott modernizáció és optimalizálás révén pedig növekszik a vállalat teljesítménye és versenyképessége is.-->