Fokozottan ellenőrzik a webáruházakat
Az idén is kiemelten ellenőrzi a webáruházakat a fogyasztóvédelmi hatóság és az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM), a vizsgálat egész novemberben tart – mondta Keszthelyi Nikoletta, az ITM fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára. A karácsonyi időszakban a hagyományos üzletekre is fokozottan figyelnek. Az eddigi hatósági ellenőrzések nyomán már indult eljárás megtévesztő hirdetések miatt, és az árképzésnél is feltártak hiányosságokat. A próbavásárlásokon az ITM késve szállításokat is tapasztalt: a meghirdetett szállítási határidőt gyakran nem tartják be, az érintettek emiatt is számíthatnak fogyasztóvédelmi eljárásra. A legtöbb panasz egyébként éppen a szállítással összefüggésben érkezett a hatósághoz.
A helyettes államtitkár arra hívta fel figyelmet, hogy internetes rendelésnél fontos ellenőrizni a webáruház elérhetőségeit, a fizetési lehetőségeknél pedig érdemes az utánvétet választani. Emlékeztetett arra, hogy az online vásárolt termékekre 14 napos elállás vonatkozik. „Az elmúlt három évben több mint 2300 webáruházat vizsgáltunk meg, ezer próbavásárlást hajtottunk végre, így sikerült visszaszorítani a jogsértések arányát” – ismertette Keszthelyi Nikoletta.
Bencsik Balázs, a Nemzetbiztonsági Szakszolgálat Nemzeti Kibervédelmi Intézetének vezetője ugyanezen az eseményen arról beszélt, hogy a hitelkártyacsalások a legjövedelmezőbbek a visszaélések között. Az online vásárlásoknál a támadók pénzszerzésre, valamint a pénzügyi és a személyes adatok megszerzésére törekednek. A kiberbűnözők hamis oldalakat hoznak létre, ezek neve a címsorban a megszokottól eltérő karaktereket tartalmazhat. Ha ezt nem veszi észre időben a fogyasztó, annak súlyos következményei lehetnek. Az adathalászat folyamatosan nő: az idén novemberig 50 százalékkal emelkedett az adathalászattal összefüggő incidensek száma 2018-hoz képest, a kibervédelmi intézet mintegy kétezer esettel foglalkozott.
A felmérések szerint csak tavaly 800 ezren vásároltak a fekete pénteki kiskereskedelmi leárazások napján, amelyet hivatalosan holnap tartanak meg a magyar piacon is. Ezen a napon 2018-ban megközelítőleg 40 milliárd forintot költöttek el a fogyasztók. A szakemberek arra számítanak, hogy az idén ennél is többen, több mint egymillióan igyekeznek majd akciósan vásárolni, és a tavalyi volumen duplája, akár 80 milliárd forint is összejöhet a boltok kasszáiban.
Az adathalászati incidensek
50
százalékkal nőttek novemberig
