Fennakadások a One Magyarországnál, az appal és az ügyfélszolgálattal is gond volt – megszólalt a cég
Frissítés:
A hibát elhárították, „a one.hu és a One Hungary mobilapp újra elérhető. Türelmeteket köszönjük!"
Ez történt korábban:
„Kedves Ügyfeleink! Jelenleg fennakadás tapasztalható a one.hu és a One Hungary mobilalapp működésében, valamint jelenleg telefonos ügyfélszolgálatunk (1270, 1750) sem érhető el” – közölte a telekommunikációs cég a közösségi oldalán szerdán délután. „Technikusaink már dolgoznak a hiba elhárításán! A megoldásig szíves türelmeteket kérjük!” – tették hozzá. A mobilnet működik, és hívásokat is lehet indítani – osztották meg tapasztalataikat a Világgazdaság olvasói.
A one.hu a központi oldaluk, ahol az előfizetéseket lehet kezelni, vagy extra adatcsomagot, esetleg új készüléket is vásárolni, de a számlabefizetéseket is ezen a felületen végezhetik el az ügyfelek. Délután 3 óra előtt kicsivel egyébként már viszonylag gyorsan, szaggatás nélkül elérhető a weboldaluk, az ügyfélszolgálat menüpontra kattintva azonban „váratlan hiba történt” üzenet fogadja az embert.
Ingyen adták a mobilnetet
A One Magyarország díjmentes, korlátlan adatforgalmat biztosított előfizetőinek az ünnepekre. A rendkívüli akció
december 24. és 26. között tartott.
De nem csak a mobilinternet ingyenes, mert a szolgáltató 2026. január 12-ig valamennyi vezetékes és műholdas tévé-előfizetőjének
díjmentes hozzáférést biztosít a Canal+ Action csatorna kínálatához.
A One Magyarország azzal indokolta a lépést, hogy az ünnepi időszakban még inkább felértékelődik az online kapcsolattartás, a megbízható mobil- és internetszolgáltatások pedig nemcsak a mindennapi kommunikációban, hanem az ünnepi szervezés és ügyintézés során is kulcsszerepet játszanak.
Gigabites ország, 5.5G-re hangolva – új korszakba lépett az alig egyéves One: van egy szolgáltatás, melyben tarol a vállalat
A 4iG csoport távközlési márkája új fejlesztési hullámot indít: a vállalat egyszerre fejleszti vezetékes és mobilhálózatát, miközben stabilan növeli ügyfélbázisát. A One Magyarország célja, hogy az ország legmodernebb, jövőálló infrastruktúrája épüljön ki, amely már az 5.5G korszakra is felkészült.
