Figyelnek a digitalizációra a kisvállalkozások

A magyarországi kis- és középvállalkozások vezetőit egyre intenzívebben foglalkoztatja a digitalizáció kérdése, e megoldások hatékonyságnövelő hatását pedig kevesen kérdőjelezik meg – derül ki a Budapest Bank megbízásából készült kutatásból. A felmérés eredményei szerint az elmúlt három évben a 200 millió és 15 milliárd forint közötti éves árbevételű cégek negyede fordított 2 millió forintnál többet digitális fejlesztésre, 50 százalékuk pedig legfeljebb 1 millió forintot költött ilyen célra. A következő öt évben a cégek 40 százaléka lényegesen többet szándékozik digitalizációra fordítani, ötödük pedig teljes cégátalakítást tervez a digitális paradigmaváltás jegyében.

A kkv-k alig több, mint fele használ szoftveres támogatást vállalati működési területeinek legalább egy részén, 44 százalékuknál pedig egyetlen funkciót sem támogat ilyen megoldás. A leginkább digitalizált területek a pénzügy, az ügyfélkezelés, az értékesítés és a beszállítói kapcsolatok, a legkevésbé a marketing- és HR-funkciók használnak üzleti alkalmazásokat. A termelés- és gyártásirányítás az érintett cégek mindössze felénél kap valamilyen digitális, szoftveres támogatást. A digitalizációs fejlesztések célja a legtöbb cégnél elsősorban a papírmunka csökkentése, de sokan várják az átalakításoktól a vevőkiszolgálás minőségének és sebességének, valamint a munkakörülményeknek a javulását is.

Az új digitalizációs lehetőségek, a technológiai újdonságok iránt a vállalatvezetők ötöde érdeklődik annyira, hogy rendszeresen, akár napi vagy heti szinten nyomon kövesse őket, a túlnyomó többség (60 százalék) csak alkalmanként foglalkozik a kérdéssel, 15 százaléknak pedig nincs ideje ilyesmire. Biztató, hogy a válaszadók kétharmada szerint a digitális átalakulás lehetősége a kisebb cégek előtt is nyitva van, tehát nemcsak a nagyobb, tőkeerős vállalkozásoknál várható modernizáció.

A megvalósult vagy folyamatban lévő fejlesztések nyomán a legkisebb változással a létszám terén számolnak a tulajdonosok. Bár a kkv-vezetők 55 százaléka gondolja, hogy az automatizációs megoldások olcsóbbak, mint az élő munkaerő, a saját cégüknél végrehajtott digitalizációs fejlesztésektől mindössze 5 százalékuk vár létszámcsökkentést. Abban is csak kevesen hisznek, hogy tizenöt év múlva a vállalatnál az emberi munkaerő zömét digitális megoldások helyettesítik majd.