Díjazták a biztosítók ügyfélkezelését
A kis és közepes biztosítók kategóriájában a Signal Iduna második éve, míg a nagy biztosítók között az Aegon immár harmadik éve őrzi Az Év Ügyfélbarát Biztosítója díjat, miután a Netrisk.hu harmadszor meghirdetett közönségszavazásán mintegy 280 ezer értékelés között e két biztosítóra érkezett a legtöbb voks. Az ügyfelek az értékelt biztosítókat átlagosan 3,40-os értékre osztályozták, ezen belül a nagy biztosítók átlaga 3,41, míg a kisebbeké 3,32 volt, két éve még 3,22, tavaly 3,35 volt az átlag, vagyis javult a biztosítókkal való elégedettség – mondta Sebestyén László, a Netrisk.hu vezérigazgatója. A válaszadók a legelégedettebbek a biztosítók termékkínálatával (3,49), illetve az ügyfélszolgálatok teljesítményével voltak (3,47), míg a kárrendezés folyamata kapta a legalacsonyabb osztályzatot (3,27).
