A termékek helyes értékesítését kell ösztönözni

Hatályba lépett a Magyar Nemzeti Bank (MNB) ajánlása a banki termékértékesítők javadalmazásáról, amely megakadályozná, hogy a közvetítők a fogyasztói igények helyett a saját profitérdeküknek megfelelően kínáljanak termékeket. A jegybank – közleménye szerint – az ajánlásban megfogalmazott elvek alkalmazását 2019. januártól várja el a hitelintézetektől, pénzügyi vállalkozásoktól, hitelközvetítőktől, pénzforgalmi szolgáltatóktól és elektronikuspénz-kibocsátóktól.

Az ajánlás a javadalmazási politika kialakítására vonatkozó elveket tartalmazza. Így többek között károsnak tartja a mennyiségi céloktól függő juttatást, szorgalmazza a minőségi szempontok – például a megfelelő ügyfél-tájékoztatás vagy a kevesebb fogyasztói panasz – értékelését. Nem szabja meg a fix és a változó díjazás arányát, de elvárja, hogy a javadalmazás ne ösztönözze a helytelen termékértékesítést.

Az ajánlás megfogalmazására a jegybank szerint azért volt szükség, mert a közvetítők többsége nem alkalmazottként végzi az értékesítést, így az értékesített mennyiségtől függően javadalmazzák. Az ajánlás teljesítése mellett az érintetteknek továbbra is meg kell felelniük a közvetítőkre és a közvetítői díjazásra vonatkozó jogszabályok követelményeinek.