Lemaradásban vannak a kkv-k a munkavállalói élmény fejlesztésében

K. R. | Erős lemaradásban vannak a magyarországi cégek a munkavállalói élmény fejlesztése területén. A Kincentric több mint 23 millió munkavállaló élményét vizsgálta világszerte, Magyarországon 19 iparágból 126 vállalat összesen 300 ezer dolgozójának munkavállalói élményeiről nyilatkoztak a cég- és HR-vezetők – jelentette ki közleményében Uzsák Éva Virág, a Kincentric Magyarország ügyvezető igazgatója, kelet-európai régióvezető.

„A kutatásban részt vevő hazai HR-vezetők 78 százaléka tudja, hogy a munkavállalói élmény fejlesztése pozitívan hat az üzleti eredményre. Mégis csak a megkérdezettek 15 százalékának van stratégiája a munkavállalói élmény javítására” – mutatott rá Bakos Réka, a kutatás szakmai vezetője. Ez a globális eredménynél jóval alacsonyabb tudatosságot mutat, hiszen nemzetközi szinten a vállalatok 25 százaléka rendelkezik munkavállalói élményre irányuló stratégiával. Ugyanakkor a kutatásból kiderül az is, hogy a 15 százalékos átlaggal szemben minden második magyar nagyvállalatnak van ilyen stratégiája. A 89 százalékuk folyamatosan fenntartja a párbeszédet a munkavállalóival, és az átlagnál lényegesen nagyobb mértékben biztosítja a munkavállalói élményt.

A munkavállalói élmény azt mutatja meg, hogyan érzik magukat a kollégák a munkavállalói életciklus különböző állomásain. Ez az élmény akkor kezdődik, amikor egy cég iránt érdeklődő álláskereső először hall a vállalatról, vagy ellátogat a karrieroldalára, és nem ér véget akkor sem, amikor elhagyja a szervezetet.

A digitális forradalom ellenére a cégek sikeréért az ott dolgozók felelnek. A növekedés és a siker kulcsa az lehet, ha a vállalatok elhiszik, hogy munkatársaikon keresztül válhatnak kiemelkedővé. A kollégák megtartásában és motiválásában is fontos, hogy a munkahelyen emlékezetes és meghatározó élmények érjék őket – áll a közleményben.

A hazai válaszadók 73 százaléka szerint a siker szempontjából a munkavállalói elkötelezettség a legfontosabb, második helyen az onboarding, azaz az új belépőknek nyújtott élmény áll. A legtöbb energiát az élményfejlesztés területén a kiemelkedően teljesítők és a kékgallérosok esetében kellene befektetni. A kutatásban részt vevő magyar vállalatok mindössze negyede, a külföldi cégeknek pedig csaknem a fele (44 százaléka) mondta azt, hogy folyamatosan fejleszti az élményt azokban az életciklusszakaszokban, amelyek a vállalat számára a legfontosabbak.

Több mint

300

ezer magyar munkavállaló véleményét tükrözi a kutatás