Kényeztetik az üzleti utasokat
A teljes szolgáltatási kört nyújtó légitársaságok bevételeinek jelentős hányadát az üzleti utasok termelik meg. A légiközlekedési ágazat jelenlegi helyzetében ezért is fordítanak a légitársaságok kiemelt figyelmet törzs-utasaikra, mert ők azok, akik a legjövedelmezőbb üzleti termékek és szolgáltatások több mint felét igénybe veszik.
A vezető cégek szinte kivétel nélkül megújították az üzleti körnek szóló programjaikat. A British Airways (BA) a tavaly befejeződött 600 millió font értékű termékfejlesztési programot követően átalakította a több mint 5 millió tagot számláló törzsutasprogramját.
Új elem, hogy a törzsutasok mostantól BA-mérföldeik felhasználásával magasabb komfortszintet nyújtó kabinban utazhatnak, mint amire jegyet váltottak. Ugyancsak újdonság a most bevezetett családi törzsutasszámla, amelyben egyszerre 7 családtag gyűjtheti együtt a mérföldeket. A törzsutasprogram új elemei és technológiai újdonságai mellett a legnagyobb népszerűségnek várhatóan a londoni bónuszutazásokhoz szükséges mérföldek mennyiségének csökkentése örvend majd, amely révén a szabadjegyek könnyebben elérhetőek lesznek.
A BA magyarországi bevételeinek mintegy 26 százaléka, azaz 858,7 millió forint (2002/2003) származik ezen szolgáltatások, elsősorban a Concorde, a First és a Club World, a rövid távú útvonalakon pedig a Club Europe értékesítéséből. Ezen termékek bevételeinek túlnyomó része, nemzetközi viszonylatban 65,63 százaléka, Magyarországon pedig 47,25 százaléka, azaz mintegy 405,7 millió forint a légitársaság törzsutasaitól származik - tudtuk meg Tuboly József értékesítési és marketingigazgatótól. A cégnek Magyarországon közel 8000 törzsutasa van.
Új üzleti osztályt vezetett be tengerentúli járatain a Lufthansa. Az új ülés és a különleges információs, illetve szórakoztató programok a legmagasabb elvárásoknak is megfelelnek. A két méter hosszú ágyon garantált a nyugodt alvás és a stresszmentes utazás. Az ágy tökéletesen egyenes, amely zavartalan alvást biztosít.
Legelőször az Airbus A340- 600 és az Airbus A330-300 típusú repülőgépeit szerelik fel az új technológiával, amellyel az utasok november végétől találkozhatnak.
A beruházás költségvetése 300 millió euró - mondta Tierry Antinori kereskedelmi és marketing vezérigazgató-helyettes. A Lufthansa szélessávú internet-hozzáférést biztosít a fedélzeten és egy exkluzív portált is az utasok rendelkezésére bocsát, amely számos aktuális információt nyújt, beleértve az időjárás-előrejelzést, a tőzsdei híreket is.
Nem akar lemaradni az Air France sem, ezért 300 millió euró értékben csaknem hetven gépet teljesen felújítanak a következő öt évben - közölte a minap Jean-Syril Spinetta vezérigazgató.
Az első osztályon kevesebb, de tágasabb fotel lesz, amely teljesen vízszintessé alakítható. Az üzleti osztályon is egyharmaddal növekszik a hely, és mindenütt lesz laptopkapcsolati pont. A fotel csaknem vízszintessé formálható, digitális videoképernyő is nézhető minden székről.
