EDS: európai központot nyit
Áprilisban kezdi meg működését Budapesten az EDS Magyarország Kft. új európai szolgáltató központja - tudtuk meg Szakál Lászlótól, a társaság ügyvezető igazgatójától. A több mint ötmillió dolláros beruházással kialakított létesítményben kezdetben mintegy százötvenen, az év végére pedig a tervek szerint közel háromszázan dolgoznak majd.
Az elsősorban informatikai és üzleti folyamatok kiszervezésével (outsourcing) foglalkozó cég új központja pénzügyi és számviteli szolgáltatásokat nyújt majd az EDS európai érdekeltségei számára. Az új létesítmény teljes kapacitása 500 fő, a tervek szerint ugyanis Magyarországra kerül az EDS európai részlegeiből több üzleti folyamat elvégzése, illetve a jövőben ügyfelek részére is kínálnak majd szolgáltatásokat. A központ Magyarországra telepítésében jelentős szerepet játszott, hogy az országban regionális szinten már évek óta működik ilyen létesítmény. Természetesen a helyi, magasan képzett, idegen nyelveket beszélő munkaerő, illetve az Európán belüli földrajzi fekvés, a nyugat-európai országok közelsége is javította a magyarországi központ esélyeit - emelte ki Wessely István, a vállalat ügyfélkapcsolati igazgatója.
A budapesti fejlesztés szervesen illeszkedik az EDS, a világ egyik meghatározó outsourcing cége új globális politikájába. Az üzleti stratégia egyik elemének lényege, hogy a vállalat szolgáltatásait és meglévő kapacitásait földrajzi és szolgáltatási szempontból a lehető legkedvezőbb helyszínen integrálják - mondta el az ügyfélkapcsolati igazgató. Magyarország kiemelt helyszín lett, hiszen a 2002 szeptemberében nyitott regionális telefonos ügyfélszolgálati központ után a vállalat itt nyitja meg pénzügyi központját is - hangsúlyozta az EDS ügyfélkapcsolati igazgatója.
Az új, elsősorban üzleti folyamatok támogatására szolgáló központ kialakítását indokolta az is, hogy míg korábban egyértelműen az informatikai tevékenységkihelyezés dominált az EDS magyarországi tevékenységében, addig napjainkra ez a helyzet jelentős mértékben megváltozott. Míg 2000-ben a szolgáltatások 90 százaléka az informatika és 10 százaléka az üzleti folyamatok területén valósult meg, addig tavaly ez az arány 65:35-re változott, és idén valószínűleg már kiegyenlítődik a két terület.
