Iránytű a sikeres karrierhez
Praktikus tanácsok, átfogó információk gyűjteménye a Menedzserek kézikönyve, amelyben benne rejlik minden, amit a vállalatvezetésről és az üzletről tudni kell. Robert Heller ugyanakkor azt is hangsúlyozza, hogy a menedzsment lényege a cselekvés. A kézikönyvben brit szaktekintélyek sora segíti az eligazodást a menedzservilágban, a kötet végén üzleti szótár is található.
Ma már egyetlen munkaadó vagy vállalkozás sem garantálja a szakmai előmenetelt. Erre figyelmeztet az első fejezet, amely a karriermenedzselés témakörében személyre szóló tanácsok sorát tartalmazza. A karrierek labirintusában kinek-kinek magának kell a céljait megfogalmazni. Fontos az egyéni karriertervezés, a személyes fejlődési terv, az interperszonális képességfejlesztés, a reális önértékelés és az időben történő váltás. A szerzők hangsúlyozzák: sok sikeres menedzser és vállalkozó annak köszönheti sikerét, hogy erősen hitt önmagában, és képes volt váltani.
A második fejezet tanuló és változó szervezetekként emlegeti a vállalatokat. A félreértések végett újólag leszögezi: minden vállalkozásnak alkalmazkodnia kell a változásokhoz, ellenkező esetben a napjai meg vannak számlálva. Egyúttal pedig "örök érvényű" szentenciaként vési az olvasói fejekbe: első az ügyfél - ő a kulcs minden üzleti sikerhez. Az, hogy az ügyfél kerül a szervezeti piramis csúcsára, számos vállalat, továbbá igazgató és menedzser számára forradalmi újításnak számít, például Japánban, Kínában, Oroszországban és még számos nyugat-európai országban is, holott ez a felismerés biztosítja a valódi üzleti prioritások előtérbe kerülését. Minden menedzsernek ismernie kell az alapvető üzleti szabályokat és dokumentumokat. A kézikönyv ebből a szempontból részletesen bemutatja a pénzügyi, az erőforrás- és termelésmenedzsment, a marketing és értékesítés, továbbá az internethasználat főbb kérdéseit.
A menedzser szerepét a harmadik fejezet járja körül aprólékosan. Betekintést nyújt a kommunikáció, az emberekkel való bánásmód, a problémamegoldás és döntéshozás, a változás és az innováció folyamataiba. Fontos szem előtt tartani, hogy az alkalmazottak addig nem dolgoznak igazán hatékonyan, amíg nem tudatosul bennük, hogy értékelik őket. A motivált csapat energikus és lelkes, tudatosan keresi a nagyobb felelősségvállalás lehetőségét - állítják a szakírók.
Végül a negyedik fejezetben a globális vállalat működtetésével összefüggő kérdésekre is választ kínál a kézikönyv. A cég sikeres működtetése jelentős részben azon múlik, hogy képes-e felismerni a helyi követelmények globális jelentőségét, és fordítva, a globális követelmények helyi jelentőségét, s megteremteni a vállalat és a vevő szempontjából a legmegfelelőbb összhangot.
