Hiányosságok a webáruházaknál
Az e-kereskedelemmel foglalkozó weboldalak 86 százalékára nincs megfelelő engedélye - derül ki a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség tanulmányából. A száz ilyen weboldal vizsgáló jelentés szerint még legális oldalaknál is gyakran előfordul, hogy a fogyasztókat nem informálják a jótállásról vagy a vevőt terhelő pluszköltségekről.
A csomagküldő kereskedésnek minősülő (kizárólag az áru katalógusát küldő) 80 internetes áruházból csak 11 rendelkezett az engedélyezési hatóság nyilvántartási számával. Ez visszaélésekre adhat módot, miután a tevékenység gyakorlója így a hatóságok közvetlen ellenőrzése alól rejtve marad. Sok esetben hiányoznak a fogyasztót megillető speciális elállási lehetőségek és a termékhez fűződő alapjogosítványok (szavatosság, jótállás). Előfordul, hogy az e-üzletek a megrendelt áru áráról, a választható futárszolgálat költségéről, a vállalkozás által külön felszámított csomagolási díjról nem, vagy csupán a rendelés elfogadása után tájékoztatnak. (VG)
