Transcom: dupláz a call-centerben

Augusztus elsejétől a jelenlegi közel 160-ról 300 fősre bővül a Transcom Hungary Kft. telefonos ügyfélszolgálati központja (call-center) - tudtuk meg Kendefi Attilától, a társaság üzletágvezetőjétől. A cég az idén és jövőre összesen közel kétmillió eurós beruházást tervez, amely további szolgáltatások bevezetését is lehetővé teszi. A vállalat a magyar cégek mellett többek közt német, holland, spanyol és olasz megbízók számára végez call-center szolgáltatást.

A nyugat-európai vállalatok körében egyre gyakoribb, hogy ezt a profilt kelet-európai szolgáltatókhoz helyezik ki. Jelenleg a Transcom Hungary Kft. ügyfelei között 65 százalék a magyar megbízók aránya. A több mint 11 ezer embert foglalkoztató Transcom WorldWide SA tavaly tavasszal vásárolta meg a call-center szolgáltatásokat végző Marketlink Kft.-t kétmillió euróért, ezt követően lett a társaság neve Transcom Hungary Kft. A cég tavalyi árbevétele 2003-hoz képest 50 százalékkal nőtt, elérve a hárommillió eurót. (VG)