Erősödött az EDS Magyarország

Az idén 2004-hez képest 10 százalékos növekedés mellett 44 millió eurós bevétellel számolnak az EDS Magyarország Kft.-nél - közölte Szakál László, a társaság ügyvezető igazgatója tájékoztatóján. A hazai tevékenységkihelyezési (outsourcing-) piac meghatározó szereplőjének számító cégnél jelenleg már több mint 1200-an dolgoznak. A vállalat bevételeiből az informatikai kiszervezés (ITO) mellett egyre nagyobb mértékben részesedik az üzleti folyamatok outsourcingja (BPO). Míg 2003-ban még csak 20 százalék volt a BPO aránya a 32 millió eurós forgalomban, addig tavaly már 40, az idén pedig várhatóan eléri az 50 százalékot.

A fejlődéshez nagymértékben hozzájárult, hogy az elmúlt egy évben 4 bérszámfejtési szerződést is meghosszabbított az EDS, ezek összértéke megközelíti az egymilliárd forintot.

A vállalat mintegy 50 ezer, többek között a General Electricnél és az Infineonnál dolgozó munkavállaló számára végez bérszámfejtést.

A jövőben komoly fejlődési lehetőséget lát a cég vezetése a kormányzattal való együttműködésben. A meglévő iparági tapasztalatnak köszönhetően az EDS kiemelt partnerévé válhat a kormánynak a költségvetési korlátok miatt elkerülhetetlenné váló államigazgatási reform végrehajtásában. A közigazgatás és a nagy állami elosztó rendszerek átalakítása az ország versenyképességének megőrzése miatt is rendkívül fontos feladat - tette hozzá Szakál László.

A szolgáltatócégek magyarországi letelepedése és bővülése szempontjából fontos tényező a helyben rendelkezésre álló megfelelő képzettségű és készségű munkaerő. Jelenleg az EDS alkalmazottainak mintegy 60 százaléka felsőfokú képesítésű, ebben szerepet játszik az is, hogy a középiskolát végzetteknek általában nincs meg az ügyfélszolgálati munkához szükséges nyelvismerete és képessége. Ezért a társaság részt vesz a Humán Erőforrás Alapítvány által kezdeményezett középszintű, két tannyelvű ügyfélkapcsolati munkatárs képzés elindításában.

Az üzleti folyamat kihelyezése hazai felértékelődése követi a világtrendet. Becslések szerint jelenleg 300 milliárd dollárosra tehető ez a piac, és nagyobb fejlődési lehetőségeket rejt, mint az ITO - mondta el Szakál László.