Rossz kommunikáció, elhagyott állások
A dolgozók hatvan százaléka úgy véli, ha nem változik a munkahelyükön belül az információáramlás minősége, rövid időn belül elhagyják állásukat - derítette ki egy angol kommunikációs tanácsadó cég, a CHA. Ám itthon is gondot okoz a kollégák információk nélkül hagyása. Minden hasonló tárgyú felmérés azt bizonyítja, hogy csupán a 4-5. helyen szerepel a munkahelyváltások indokai között a magasabb jövedelem, ezt megelőzi a megbecsülés hiánya, a rossz munkahelyi légkör - mondta Kasza Lajos. A Huntraco Rt. HR-igazgatója szerint ezek mindegyike a szervezeten belüli kommunikációval függ össze. Az ezer alkalmazott megkérdezésével zajló angol felmérés szerint a munkavállalók fele sérelmezi, hogy a cégük egyáltalán nem vagy nem jól kommunikál velük.
A válaszadók kétharmada úgy véli, hogy az általuk kapott információknak semmi közük nincs a munkájukhoz, míg egyharmaduk szerint túl későn kapnak értesítést a vállalaton belüli nagyobb változásokról. Kasza Lajos szerint az emberek igénylik az őket érintő információkat, természetes módon szeretik tudni, hogy mi történik körülöttük. Ha nincs hír, csinálnak maguknak, és ennél rosszabb nem is történhet - emeli ki a HR-igazgató. Colette Hill, a CHA ügyvezetője így fogalmazott a napokban közzétett felmérésről: az adatok egyértelmű üzenete, hogy nem szabad lebecsülni a szemtől szembeni kommunikáció erejét. A cégek nem bújhatnak el az olyan high-tech megoldások mögé, mint a videókapcsolat és az intranet, mert ez kevés ahhoz, hogy a dolgozók tájékozottak legyenek a vállalaton belüli történésekről. A felmérés szerint a munkatársakat csak az oda-vissza irányú kommunikáció győzi meg.
Kasza Lajos szerint a hivatalos csatornák, vagyis a rendszeres értekezletek, a belső intranet, az elektronikus levelek, a vállalati rendezvények mellett az egyéni teljesítményértékelési beszélgetések, a szakmai tréningek adta közös együttlétek, a stratégiaalkotásba való bevonás, a konkrét munkakörön túlmutató projektekben való részvétel lehetőségének biztosítása is segíti a kommunikációt. (VG)
