Állásszerzők: ki kicsoda?
Tanácsadónak azt a szakembert nevezhetjük – legyen szó munkaerő-közvetítő, -kölcsönző vagy személyzeti tanácsadóról –, aki az egyes keresési-kiválasztási projekteket lebonyolítja. A tanácsadókat szokás ezenkívül tapasztalati és felelősségi szintjük alapján junior, senior vagy partner kategóriába is sorolni. A személyzeti tanácsadás a nevéből adódóan alapvetően egy konzultációs folyamat, amely az ügyfél igényeinek gyökeréig igyekszik eljutni, hogy a legmegfelelőbb megoldást szolgáltassa az adott problémára. Részei: a probléma feltárása a személyzeti területen, igényspecifikálás, majd toborzás, előszűrés, interjúztatás, esetleg a keresési irányok módosítása, végül kiválasztás, garanciavállalás. Olyan esetekben alkalmazzák, amikor egy konkrétan felmerülő szervezeti problémát kell megoldani, ugyanakkor a cégvezetés számára nem egyértelmű, hogy milyen módon oldható meg a feladat. Példaként említhetünk egy olyan esetet, amikor egy magyar tulajdonú vállalkozásnál az értékesítés területén jelentkeztek nehézségek. A megbízó vállalkozás – amely már 15 éves sikeresen működik a saját piacán – az értékesítési tevékenységét szerette volna hatékonyabbá szervezni. A vezetővel folytatott konzultációk és elemzések során láthatóvá vált, hogy a feladatot egy újabb értékesítő felvétele nem oldaná meg, mivel magát az értékesítést mint folyamatot kell megújítani, és emiatt csak olyan szakember jöhetett szóba, akinek hasonló helyzetek menedzselésében már volt tapasztalata. Látható, hogy a szakértelem itt nemcsak a toborzás vagy kiválasztás területére korlátozódik, hanem mélyebb szervezetfejlesztési ismereteket is megkövetel. A munkaerő-közvetítés tulajdonképpen egy leegyszerűsített személyzeti tanácsadás, amely sosem hatol mélyre, az ügyfél igényeinek gyökeréig, csupán az általa közvetlenül megjelölt és jól definiálható állástípusra biztosít valamilyen kartotékrendszer alapján munkavállalókat. Persze ez ma már legtöbbször korszerű elektronikus nyilvántartást, adatbázist jelent, naprakész információkkal a jelentkezőkről, s ebbe az adatbázisba akár az interneten keresztül, a nap 24 órájában regisztrálhatnak a jelentkezők. A munkaerő-közvetítési folyamat részei: igényfelmérés, toborzás, előszűrés, interjúztatás, kiválasztás, garanciavállalás. Olyankor alkalmazzák, amikor a cég, szervezet egy területe egyértelműen túlterheltté vált, és jól meghatározható az a pozíció, amelyre új munkavállalót kell felvenni. Példaként említhető, ha egy vállalkozás recepciósa szülési szabadságra megy, szükség van helyette egy új munkatársra. Ezt a feladatot a munkaerő-közvetítő akár 1-2 nap alatt képes sikeresen megoldani – alapjában véve ez a feladata, és ezért fizetik. A munkaerő-kölcsönzés viszonylag új szolgáltatási ág – bár tőlünk nyugatra komoly hagyományai és széles körű felhasználási területe van, Ausztriában például az alkalmazottak 10 százalékát kölcsönzés keretein belül foglalkoztatják. A kölcsönzés tulajdonképpen a hagyományos, munkaszerződés keretein belüli alkalmazáshoz képest megosztja a munkáltatói jogokat, egy része megmarad a tényleges munkáltatónál (a kölcsönbe vevőnél), egy része átkerül a kölcsönbe adóhoz.
Ma már nem számít luxusnak egy kis- vagy középvállalat esetében sem, ha munkaerő-közvetítőhöz fordul. Bár a folyamat házilag is elvégezhető, akár az olajcsere, mégsem javasolt, hiszen a szükséges felszerelések és szakértelem hiányában az egész folyamat jóval költségesebb és időigényesebb lehet, mint gondoltuk. A legtöbb cég pontosan azért marad akkora, amekkora, mert a szakértelmen spórol. A fejvadászat elsősorban nem a szakmát jelzi, sokkal inkább a jelöltek toborzásának módszerére utal. „Fejvadászni” akkor szokott egy tanácsadó, ha a lehetséges jelöltek elérésére ez a leghatékonyabb megoldás. Így ez egy olyan munkamódszer, amely a személyzeti tanácsadásnak és a munkaerő-közvetítésnek is a részét képezheti.
Személyzeti tanácsadás
(a folyamat lépései)>> problémafeltárás
>> igényfelmérés
>> toborzás
>> előszűrés
>> interjúztatás
>> keresési irány egyeztetése
>> kiválasztás
>> garanciavállalás
>> problémafeltárás
>> igényfelmérés
>> toborzás
>> előszűrés
>> interjúztatás
>> keresési irány egyeztetése
>> kiválasztás
>> garanciavállalás Munkaerő-közvetítés (a folyamat lépései)
>> igényfelmérés
>> toborzás
>> előszűrés
>> interjúztatás
>> kiválasztás
>> garanciavállalás -->
