Így látja az outsourcingpartner
Hatékonyabbá tehető a működés. Magyarországon leginkább a nagyvállalatok, vagyis elsősorban a kereskedelmi, ipari és távközlési cégek, az országos lefedettségű bankok, illetve biztosítók élnek a HR-outsourcing lehetőségével – mondta Szepessy Hajnalka, a Perfekt Gazdasági Tanácsadó, Oktató és Kiadó Zrt. vezérigazgatója. Tapasztalatai szerint a teljes körű outsourcing nagyon ritka, de a bér-, jövedelemadó- és társadalombiztosítási elszámolási tevékenységek és ezek informatikai hátterének biztosítása, valamint a munkaerő kölcsönzés-közvetítés mellett már az igen széles skálát felvonultató képzési feladatok is helyet kapnak a kiszervezett tevékenységek között. Az OKJ-s, kompetencia- és felnőttképzési programokon túl akár az egyéves képzési tervek elkészítése is része lehet egy oktatási szolgáltatáscsomagnak. Szepessy Hajnalka a kiszervezésen gondolkodók részéről például abban az esetben tartja jó döntésnek a bérügyvitel vagy a képzési szolgáltatás kihelyezését, amikor felmerül a vállalat hatékonyabb működtetése kapcsán az átszervezés, egy új vállalkozás indításán gondolkodnak vagy éppen a költségek optimalizálása érdekében döntenek az outsourcing mellett.
A jó választás titka. Tender kiírását, de legalábbis több ajánlat bekérését tanácsolja a HR-tevékenységek kiszervezését fontolgató vállalkozásoknak Hegedüsné Szabó Ágnes, a Pannonjob Kft. ügyvezető igazgatója. Az ajánlatok elemzésekor érdemes figyelni arra, hogy miért vállal felelősséget a szolgáltató, mi tartozik majd a megbízó és a szolgáltató feladatkörébe, valamint hogy a megadott árak mire vonatkoznak. Egy jól megválasztott szolgáltatóval mint beszállítóval szemben – a szerződéses viszonynak és a kínálati piacnak köszönhetően – eredményesebben lehet fellépni egy-egy vitás kérdésben, emellett a humánügyviteli adminisztráció kihelyezésével az alaptevékenység hatékonysága növelhető, áttekinthetőbbé, egyszerűbbé válik a szervezeti felépítés. Hegedüsné Szabó Ágnes úgy tapasztalta, leggyakrabban a bérszámfejtést szervezik ki, de a skála igen széles az átadott feladatok és a megbízók tekintetében is. Van, hogy csak egy-két alkalmazott bérszámfejtését kell elvégezniük, de szerződött velük komplex HR-tevékenységének ellátására egy 1300 főt foglalkoztató nagyvállalat is, amelynek így nincs szüksége humánpolitikai osztályra.
Komoly költségek faraghatók le. A toborzást és a tréningeket a cégek többsége, legalábbis részben, külső szolgáltatóval oldja meg, ami oly természetes, hogy már nem is érzékelhető outsourcingnak – vélekedik Forrás Lajos, a Momentum Consulting ügyvezető partnere. Létrehozható azonban egy sokkal átfogóbb HR-kihelyezés is, amely a munkaerőbe történő befektetések hatékonyságát javítja látványosan. Például ha egy cég teljesítménymenedzselési, utódlástervezési és vezetésfejlesztési rendszereinek fejlesztését és működtetését bízza profi szolgáltatóra, az közvetlen hatást gyakorol a cégnek azon képességére, hogy felkészült és elkötelezett szakemberekkel töltse be kulcspozícióit. Ezáltal súlyos fejvadász- és betanítási, illetve orientációs időt és költséget takaríthat meg. Forrás Lajos azonban óvatosságra int a teljes és azonnali HR-kiszervezéssel kapcsolatban. Egy ilyen együttműködés hosszú távra jön létre, amelyben a felek kölcsönösen egymás megbízhatóságára vannak utalva. Célszerű előbb egy részterülettel kezdeni, fokozatosan felépíteni a vállalat HR-outsourcing-stratégiáját.
A kiszervezés segít, ha a bérek titkosak. A bérszámfejtés kiszervezését tekintve teljesen lefedték a magyarországi piacot a szolgáltatók – állítja Gulyás Tünde. A Colling Kft. ügyvezető igazgatója hozzátette: a kis cégek erőforrás- és szakértelemhiány miatt helyeznek ki, a nagyok pedig a költségek csökkentése, esetleg a bérek titkossága miatt. A tágabb értelemben vett HR-outsourcing esetében egyelőre sokkal kisebb a piac tapasztalataik szerint, inkább a nagyobb létszámú, jelentősebb hozzáadott értéket előállító vállalatok az élenjárók ezen a területen. A nagy létszámú termelő cégek számára valószínűleg nem gazdaságos a HR fejlesztése, a kis- és közepes vállalkozások pedig gyakran nem ismerik fel az ebben rejlő lehetőségeket. Mivel cégenként más igények vetik fel a HR-outsourcing kérdését, érdemes egy szolgáltató kiválasztása előtt áttekinteni a HR-terület aktuális működését, és megfogalmazni a szolgáltatással szembeni elvárásokat – tanácsolja Gulyás Tünde. Ajánlatot kérni a cég méretének megfelelő referenciával bíró szolgáltatóktól érdemes, ugyanis a hasonló vállalati kultúra növeli a jó együttműködés esélyét.
