Leggyakrabban a bérszámfejtést szervezik ki
A HR-területen belül mind a személyügyi adminisztráció, mind a személyzetfejlesztés terén egyre gyakoribb, hogy egy cég outsourcinget alkalmaz, vagyis kiszervezi a tevékenységet – közölte Zöllei Katalin, a humánügyviteli szolgáltatással foglalkozó Nexon Kft. humánpolitikai igazgatója.
Előbbi főként a bérszámfejtést, -ügyintézést, utóbbi elsősorban a toborzási, kiválasztási feladatok egy részét takarja. Zöllei Katalin szerint az outsourcing hazánkban egyre elterjedtebb megoldás. Ennek oka, hogy a feladatokat átvállaló társaságnak olyan feltételrendszere van (képzett szakember- és megfelelő eszközállomány), amellyel az adott tevékenységet szakmai szempontból és a költségek tekintetében is hatékonyabban tudja elvégezni. Előnyös, ha a szolgáltatónak saját fejlesztésű szoftvere van, ami segíti a kiszervezett terület működését. Ezáltal rugalmasabban biztosítható az egyedi igényeknek való megfelelés, a folyamatos fejlesztés, valamint a jogszabályi változásokat leképező programverziók gyors elkészítése.
A kiszervezés melletti okok között természetesen a költséghatékonyságot is ki kell emelni – mondta Zöllei Katalin. Ha egy vállalat úgy dönt, hogy outsourcing keretében külső szolgáltatóval végezteti HR-tevékenységét, akkor elsősorban két dologra kell odafigyelni: egyrészt pontosan meg kell határozni, melyek azok a feladatok, amelyeket ki akar szervezni, illetve milyen hatékonyságjavulást vár ettől a megoldástól – fogalmazott a humánpolitikai igazgató. Emellett Zöllei Katalin szerint érdemes odafigyelni arra, hogy a feladatokat végző cégnek megfelelő referenciái legyenek, valamint hogy az általuk használt szoftver adatai beépíthetők legyenek a megbízó HR-rendszerébe. További fontos szempontként említhető még az adatvédelmi biztonság és az anyagi és erkölcsi felelősségvállalás.
Kozák Emese, a Kozák HR Kft. ügyvezető igazgatója egyetért abban, hogy ha egy társaság a kiszervezés mellett dönt, akkor a megfelelő partner megtalálása, a kiválasztási szempontok pontos meghatározása és a referenciák ellenőrzése a legfontosabb feladat. A tevékenység jellegéből adódik, hogy a kötelezettségek és jogosultságok másként alakulnak outsourcing alkalmazása esetén, ezért különösen fontos, hogy a megbízó megismerje, elfogadja és elsajátítsa ennek az együttműködésnek a sajátosságait – hangsúlyozta az ügyvezető igazgató.
Tapasztalatok szerint egyébként a kiszervezéstől elvárható költségcsökkenés mértéke jelentős (20-25 százalék), s ez a lehetőség főleg a pénzügyi befektetők számára vonzó. Az ügyvezető igazgató szerint a HR-kiszervezést az is indokolja, hogy a HR-területen komoly szakmai tudás- és/vagy kapacitáshiány érzékelhető. A HR-adminisztráció (munkaügy, bérszámfejtés és tb-ügyintézés) kiszervezésénél gyakran találkoznak azzal az indokkal, hogy a munkáltató ily módon akarja a tevékenységgel együtt járó szakmai felelősséget is kiszervezni vagy más esetben a bérek titkosítását megoldani a szervezetben.
Kozák Emese közölte: kezdetben Magyarországon a legjellemzőbb az adminisztráció és ezen belül is a bérszámfejtés és a társadalombiztosítási ügyintézés kiszervezése volt. Az utóbbi években megjelent a munka- és személyügy, a stratégiai szintű humánerőforrás-tevékenységek, sőt – teljes körű HR-kihelyezés esetén – magának a HR-vezetésnek a kihelyezése is.
A Rába Rt.-nél elégedettek az outsourcingpartnerekkel. A több és egymástól eltérő tevékenységeket folytató Rába Rt.-nél számtalan esetben van példa a feladatok kiszervezésére. Az outsourcinget a humánerőforrás-gazdálkodás tekintetében elsősorban a bérszámfejtés területén használják – tudtuk meg a cég HR-igazgatójától. Vissi Ferenc kifejtette: a kiszervezéseknek elsősorban hatékonysági oka van, hiszen a Rába tulajdonképpen nem egy, hanem több céget jelent. Így a bérszámfejtést jobb, ha egy külső cég végzi integrálva, ami az említett hatékonyság mellett a költségeket is jelentősen csökkenti. Mint azt Vissi Ferenctől megtudtuk, az outsourcing keretében végzett munkákkal elégedettek, a külsősökkel hosszú ideje működnek együtt. A jövőben a Rába az oktatás terén is szeretné jobban kimeríteni a kihelyezés által nyújtott lehetőségeket, ugyancsak hatékonysági okokból. A HR-igazgató példaként említette, hogy a fenntartásuk alatt működő hegesztő-vizsgáztató központot is külső vállalat üzemelteti, ők pedig csak akkor használják és fizetnek érte, ha szükségük van rá. Így nem kell a fenntartással, működtetéssel, anyagbeszerzéssel járó gondokkal törődnünk – mondta Vissi Ferenc. Emellett az oktatás professzianizálódása miatt is jobb, ha a leginkább hozzáértők képeznek ki egyes szakembereket – tette hozzá a HR-igazgató.
