Lufthansa: call-center Brnóban
A Lufthansa hivatalosan is megnyitotta Brnóban legújabb, immár kilencedik call-centerét. A Global Tele Sales Brno Kft. 2005 decemberében költözött a helyi Spielberk központba. Jelenleg 68 munkatárs dolgozik itt, vannak köztük helybeliek, az Európai Unió tagállamaiból, valamint az unión kívüli országokból érkezettek, és akár napi 5000 hívást is tudnak kezelni. 2006 áprilisában a call-center szolgáltatásait a tervek szerint Oroszországra is kibővítik – mondta Stephan Semsch, a Lufthansa kelet-közép-európai regionális igazgatója. (VG)
