Kétszáz új munkatárs kerestetik az EDS-hez

Elsősorban pénzügyi-számviteli, ügyfélszolgálati és informatikai területekre keres legalább 200 szakembert az EDS Magyarország Kft. Az 1400 fős technológiai szolgáltató vállalat létszáma az elmúlt három évben dinamikusan nőtt, a cég vezetői jelenleg a regionális szinten végzett feladatokban látnak gyors növekedési lehetőséget. Vadász Imre, az EDS Magyarország HR-igazgatója hangsúlyozza: kiemelt figyelmet fordítanak az ügyfélkapcsolati, call centeres, illetve a pénzügyi-számviteli területekre, amelyek esetében fontos a megfelelő szintű idegennyelv-tudás. Az amerikai anyavállalat a magyarországi munkavállalók esetében is alapkövetelménynek tekinti az angol nyelv ismeretét.
A szakember elmondja éppen ezért az állásinterjún nem a nyelvvizsgát igazoló papírt kérik, hanem minden esetben maguk tesztelik a jelentkezőket. Jelenleg elsősorban pénzügyi elemzőt, szerverüzemeltetőt és ügyfélkapcsolati munkatársakat keresnek, de a különböző pozíciók esetében eltérő kiválasztási módszereket, a HR- és szakmai interjúk mellett különböző teszteket és assessment centert is alkalmaznak. Álláshirdetéseiket elsősorban az interneten teszik közzé, a különleges szaktudást igénylő pozícióknál pedig tanácsadó cégek segítségét is igénybe veszik. Vadász Imre kifejti: munkakörre specializált kompetencia-rendszert alkalmaznak, így egy ügyfélkapcsolati munkatárs esetében többek között a nyelvismeretet, az informatikai tudást, a kommunikációs vagy problémamegoldó képességet, a konfliktuskezelést, a stressztűrést, az ügyfélközpontúságot és a teljesítményorientáltságot vizsgálják. Ilyenkor a jelölteket egy napig különböző, életszerű, a munkakörre jellemző gyakorlati, egyéni és csoportos feladatokkal tesztelik. A szakember szerint a helyi üzletágakban dolgozó állománynál elenyésző az elvándorlás, a régióközpontokban azonban az iparági adatoknak megfelelően 19 százalék körüli a fluktuáció. Ugyanakkor az utóbbi időben egy „visszavándorlási folyamatot” is tapasztalnak, egyre több egykori dolgozójuk jelzi, hogy vissza szeretne térni a vállalathoz.