Terjedőben a toborzási outsourcing

A teljes humánerőforrás-kiszervezési piac jövőre várhatóan 80 milliárd dollár körül alakul, ebből a munkaerő-kiválasztással kapcsolatos szolgáltatások (RPO-recruitment process outsourcing) 30 milliárddal részesednek majd a területen tevékenykedő Kelly HRfirst adatai szerint – derül ki a Global Services összeállításából. Egyre több vállalat választja, hogy külső szolgáltatóra bízza a munkaerő-felvétellel kapcsolatos feladatok egy részét, becslések szerint az új alkalmazottak mintegy negyedét már az ilyen szolgáltatókkal való együttműködés révén veszik fel a vállalatok.

A humánerőforrás-osztályokon dolgozóknak számos háttérfeladatot kell ellátniuk az új munkatársak felvételével kapcsolatban, amelyekhez nem szükséges komoly szaktudás, így például az álláskeresők adatbázisaiban történő keresés, tesztek lebonyolítása, a jelentkezők szakmai hátterének ellenőrzése. A toborzással foglalkozók egyes becslések szerint idejük mintegy 60 százalékát töltik az ilyen jellegű feladatokkal.

Az RPO növekedéséhez több tényező is hozzájárul, közülük az egyik a növekvő fluktuáció. A világ cégeitől évente az alkalmazottak mintegy 18 százaléka távozik, de például a telefonos ügyfélszolgálatoknál ez a szint eléri a 45 százalékot, ez gyakorlatilag azt jelenti, hogy évente a munkaerő ötöde keres új munkahelyet. VG