HR-munka górcső alatt

Hatékonyság. Mindig ragaszkodjunk ahhoz, hogy azzal a konkrét személlyel is találkozzunk, aki a képzést fogja tartani – javasolja első körben azon HR-szakembereknek a Soliann Tréningközpont, akik részt vesznek a vállalati fejlesztések megvalósításában. A Soliann rangsort készített azokról a végzetes hibákról, amelyeket a HR-esek akkor követhetnek el, amikor kiválasztják az együttműködő tréningcégeket.
Az első hiba, hogy legtöbbször a cégvezető vagy az értékesítő adja el a képzést, kellő meggyőző erővel, ám a tréner képességeiről, személyéről és szakmai tapasztalatairól nincs elegendő információja. Nem ritka jelenség, hogy a képzés hatékonysága a nem megfelelő oktató személyén csúszik el, így érdemes találkozni a tréninget vezető szakemberrel – tanácsolja a Soliann.
Hiba az is, hogy előzetes igényfelmérés nélkül is megrendeli a HR-es a tréninget. Ha a tréningcég nem kínálja ezt fel, akkor válasszunk másik társaságot! Mit szólnánk ahhoz, ha az orvos nem kérdezné meg, mi a panaszunk, hanem azonnal a gyógyszer felírásával kezdené? A következő buktató az lehet, ha nem kérünk referenciákat. Ha egy tréningcég nem tud vagy nem akar ajánlásokat felmutatni, jobb, ha elfelejtjük őket – javasolja a Soliann. Mindig érdemes olyan elérhetőségeket kérni, amellyel biztosan megtaláljuk azokat a személyeket, akik hiteles információkat adnak partnerünkről. A hibák közé sorolható, hogy megbízunk a külföldi adaptációkban. Hajlamosak vagyunk azt hinni, hogy ami bevált Amerikában, Hollandiában vagy Németországban, az nyilván itthon is sikerre vezet. Nem árt azonban megbizonyosodni arról, hogy a képzési módszer valóban megfelel-e a hazai viszonyoknak. Éppen akkora hiba az is, ha nem szabatjuk cégre a tematikát. Gondot okozhat még, ha a tréninghelyszínt nem a kellő körültekintéssel választjuk ki. A komoly tréningcégeknek megvannak a jól kipróbált partnereik, érdemes kérni a segítségüket a választásban.
Hiba, ha nem kérünk előzetes szintfelmérést. Fontos, hogy a képzés a kollégák aktuális tudásszintjéhez igazodjon. Nem mindegy, hogy a tananyag már meglévő alapismeretekre épít vagy csupán az alapinformációkat tartalmazza. Veszélyezteti a fejlesztés hatékonyságát, ha nagy létszámú, merev képzést választunk a kis létszámú, interaktív helyett. Ha egy oktató kiáll a hallgatók elé és elmondja: „na ezt így és így kell csinálni”, az nemhogy hatékony nem lesz, hanem még ellenérzéseket is kivált. Elbukhat a képzés azon is, hogy egy cégszintű jelenség kezelését a nyílt tréningtől várjuk. Ezeknek külön megvan a maguk szerepe. Nem közösségfejlesztő céllal működnek, hanem ismeretanyagokat adnak át a hallgatóknak.
Hibának számít, ha megelégszünk az egyszeri képzéssel. Igaz, egy jól sikerült tréning hatása több hétig is tarthat. Azonban mi következik ezután? A résztvevők – ha lassan is –, kezdenek visszatérni a komfortzónájukba. Ez természetes pszichológiai folyamat. Ha nem érik őket időközönként különböző impulzusok, a tréning hatásfoka – bármilyen jól is sikerült – lassan gyengülni kezd. Valamilyen módon el kell érni, hogy ne „hűljenek ki” az átadott információk. Ne tartsunk a cégnél tréninget, mert a napi rutin miatt telefonhívások, sürgős teendők ügyintézése zavarhatja meg a képzés hatékonyságát.
Buktató, ha a tárgyalás során nem ismerjük fel a tréner hiányosságait, vagy ha épp elvarázsolnak bennünket a szakkifejezések. S bizony az is óriási hiba, ha nem megfelelően értelmezzük a oktatás díjainak jelentését. Hajlamosak vagyunk ugyanis túlbecsülni a magas összegek jelentőségét és alulértékelni az alacsonyabbakét.
A magasak nem feltétlenül utalnak kiemelkedő minőségre, az alacsonyak pedig nem mindig jelentik azt, hogy a képzés színvonala is gyenge – hívja fel a figyelmet a Soliann Tréningközpont. VG

1. A pályázati kiírás összeállítása

2. Az ajánlatok bekérése a tréningcégektől

3. Az ajánlatok összesítése

4. Maximum három cég kiválasztása, személyes meghallgatás

5. Döntés

6. A tréning előkészítése, lebonyolítása

7. Visszajelzés kérése a résztvevőktől és a képző cégtől

1. A pályázati kiírás összeállítása

2. Az ajánlatok bekérése a tréningcégektől

3. Az ajánlatok összesítése

4. Maximum három cég kiválasztása, személyes meghallgatás

5. Döntés

6. A tréning előkészítése, lebonyolítása

7. Visszajelzés kérése a résztvevőktől és a képző cégtől -->